Top Comunicación – Por qué fracasan muchos branded content de ficción. ¡Sigue estas claves!

El branded content está de moda y todas las agencias de publicidad y comunicación se apunta al concepto pero no todos los contenidos funcionan.

Como siempre es importante la estrategia, los objetivos y que se pretende de la acción y que la creatividad esté justificada por el proyecto.

Otro aspecto fundamental es conocer y definir en detalle el buyer persona que al final es el que queremos impactar con el mensaje para que se convierta en cliente

Sigue estas claves para evitar que tus contenidos de marca fracasen

— Leer en www.topcomunicacion.com/noticia/11922/como-hacer-una-webserie-branded-content-de-ficcion

Cinco herramientas para espiar (y copiar) a nuestra competencia en redes sociales e Internet

No puede haber grande hazaña sin haber gran competencia”, decía el dramaturgo Francisco de Rojas Zorrilla. Y es que, no debemos olvidar que nuestros rivales son los que nos hacen mejorar, crecer como profesionales y como empresas. Hay competidores que son mejores que nosotros en determinadas parcelas, que nos pueden servir de inspiración y ayudarnos a mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.

Si nos atenemos a la parcela del marketing online, la gestión de contenidos digitales o las redes sociales, lo cierto es que son muchas las diferencias en términos de visibilidad y rendimiento entre distintas empresas de un mismo sector. Y todas ellas tienden a espiarse, echarse un ojo unas a otras, y copiar lo bueno de cada cual. Pero esta tarea puede ser ardua, llevarnos mucho tiempo y costarnos un gran esfuerzo.
— Leer en www.ticbeat.com/tecnologias/cinco-herramientas-para-espiar-y-copiar-a-nuestra-competencia-en-redes-sociales-e-internet/

Top Comunicación – 8 formas de incrementar la generación de contenidos en tu empresa

Incluso en empresas especializadas en marketing y comunicación, con profesionales creando contenido continuamente, puede llegar a ser complicado. Por eso os dejamos algunos consejos que os pueden ayudar a aumentar el contenido interno en vuestra empresa.
— Leer en www.topcomunicacion.com/noticia/10947/como-hacer-branded-content-incrementar-generacion-de-contenidos

Nike retira de la venta un polémico pasamontañas despellejado previamente en Twitter | Marketing Directo

Twitter, que está siempre ojo avizor a la hora a de cazar al vuelo eventuales meteduras de pata por parte de las empresas, se ha lanzado en los últimos días al pescuezo de Nike.

El célebre fabricante de artículos deportivos se ha visto en el ojo del huracán en la red social del pajarito por publicar en su página web una imagen de un pasamontañas que es, a juicio de algunos tuiteros, el colmo de la provocación.

En la imagen de marras aparece un modelo de color ataviado con un pasamontañas negro que cubre íntegramente su cuello y gran parte de su rostro. El protagonista de la foto porta además sobre los hombros una especie de chaleco con correas que a algunos tuiteros les ha parecido extraordinariamente similar a la funda de una pistola

Riesgos para las marcas de las criticas en las redes sociales

Las críticas en las redes sociales pueden ser una amenaza para la imagen y reputación de una marca, ya que las redes sociales son un medio muy influyente para que los consumidores compartan sus opiniones y experiencias con otros. Aquí te presento algunos de los riesgos que las críticas en las redes sociales pueden tener para las marcas:

  1. Daño a la reputación: Las críticas negativas pueden dañar la reputación de la marca y afectar la percepción de los consumidores sobre ella. Si las críticas son intensas y difundidas, pueden tener un impacto significativo en la imagen de la marca y en su capacidad para atraer nuevos clientes.
  2. Pérdida de confianza: Las críticas negativas pueden disminuir la confianza de los consumidores en la marca, lo que puede afectar su lealtad y su disposición a comprar sus productos o servicios. Si las críticas se relacionan con problemas de calidad, seguridad o éticos, la pérdida de confianza puede ser aún mayor.
  3. Caída en las ventas: Las críticas negativas en las redes sociales pueden llevar a una caída en las ventas, ya que los consumidores pueden optar por comprar productos o servicios de la competencia que perciben como más confiables o de mejor calidad.
  4. Pérdida de influencia: Las críticas negativas en las redes sociales pueden afectar la capacidad de la marca para influir en las decisiones de compra de los consumidores. Los consumidores pueden optar por hacer caso omiso de las recomendaciones de la marca o incluso criticarlas en público.
  5. Costos adicionales: La gestión de las críticas negativas en las redes sociales puede requerir tiempo, esfuerzo y recursos adicionales para la marca, lo que puede afectar sus finanzas y su capacidad para invertir en otras áreas.

Como evitar errores en los lanzamientos

Los lanzamientos son momentos críticos en cualquier proyecto o campaña de marketing, ya que una mala planificación o ejecución puede llevar a errores costosos y a un impacto negativo en la marca. Aquí te presento algunos consejos para evitar errores en los lanzamientos:

  1. Planifica con anticipación: Una buena planificación es clave para evitar errores en los lanzamientos. Comienza por establecer un plan de acción claro y realista con un cronograma detallado. Asegúrate de involucrar a todo el equipo en el proceso de planificación para minimizar errores y maximizar la eficiencia.
  2. Realiza pruebas exhaustivas: Antes de lanzar cualquier proyecto, asegúrate de realizar pruebas exhaustivas para detectar y corregir errores. Pide a miembros del equipo que revisen el proyecto desde diferentes perspectivas y utiliza herramientas automatizadas para identificar problemas.
  3. Define los roles y responsabilidades: Asegúrate de que todos los miembros del equipo comprendan sus roles y responsabilidades en el lanzamiento. Esto ayudará a evitar la duplicación de tareas y a garantizar que se cumplan todas las tareas necesarias para el éxito del lanzamiento.
  4. Comunica claramente: La comunicación es esencial para evitar errores en los lanzamientos. Asegúrate de que toda la información relevante se comparta con el equipo y con cualquier otra persona involucrada en el proyecto. Utiliza herramientas de gestión de proyectos para mantener a todos informados sobre el progreso y cualquier cambio en el plan.
  5. Evalúa el riesgo: Evalúa el riesgo potencial de cualquier acción o cambio que se realice durante el lanzamiento. Asegúrate de tener un plan de contingencia en caso de que algo salga mal y de tener un equipo dedicado para manejar cualquier problema que pueda surgir.
  6. Aprende de los errores: Aunque se realice una planificación exhaustiva y se realicen pruebas rigurosas, es posible que ocurran errores. Asegúrate de documentar y analizar los errores para aprender de ellos y evitar que se repitan en futuros lanzamientos.

Principales lecciones que hay que aprender

La gestión de errores es una parte importante de cualquier campaña de marketing. Es importante identificar y solucionar rápidamente los errores para evitar que afecten negativamente a la campaña y a la marca en general. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para gestionar los errores en tus campañas:

  1. Realiza un seguimiento constante de la campaña: Esto te permitirá detectar cualquier error en el momento en que se produce, en lugar de esperar a que se agrave el problema. Utiliza herramientas de monitoreo y análisis para seguir de cerca la evolución de la campaña.
  2. Identifica el tipo de error: Es importante identificar el tipo de error que se está produciendo para poder solucionarlo de manera efectiva. Por ejemplo, un error en la segmentación de la audiencia puede ser diferente de un error en el diseño de un anuncio.
  3. Prioriza los errores: No todos los errores son iguales. Prioriza los errores según su impacto en la campaña. Algunos errores pueden ser más urgentes de solucionar que otros.
  4. Toma medidas rápidas: Una vez que hayas identificado un error, toma medidas inmediatas para solucionarlo. Esto puede implicar la corrección del error o la eliminación del elemento defectuoso de la campaña.
  5. Comunica los errores y las soluciones: Si los errores afectan a la experiencia del cliente, es importante comunicar los problemas y las soluciones a los clientes afectados. Asegúrate de proporcionar una explicación clara y una solución rápida.
  6. Aprende de los errores: Los errores pueden proporcionar información valiosa sobre cómo mejorar las futuras campañas de marketing. Asegúrate de documentar y analizar los errores para evitar que se repitan en el futuro.

Casos de marcas que han recibido crticas en las redes sociales por sus campañas

Hay más casos de marcas que han recibido críticas en las redes sociales por sus campañas. Aquí te presento algunos ejemplos:

  1. Pepsi: En 2017, Pepsi lanzó una campaña publicitaria en la que presentaba a la modelo Kendall Jenner entregando una lata de Pepsi a un oficial de policía durante una manifestación pacífica. La campaña fue criticada por trivializar los movimientos de protesta y por utilizar temas sociales sensibles para promocionar una bebida.
  2. Dove: En 2017, Dove lanzó una campaña publicitaria en la que presentaba a mujeres de diferentes tonos de piel quitándose camisetas para revelar a otras mujeres debajo. La campaña fue criticada por su falta de inclusión y diversidad, y por promover la idea de que la piel blanca es más deseable que la piel oscura.
  3. H&M: En 2018, H&M lanzó una campaña publicitaria en la que presentaba a un niño negro con una sudadera que decía «El mono más genial de la jungla». La campaña fue criticada por ser racista y ofensiva para las comunidades de color.
  4. Burger King: En 2021, Burger King lanzó una campaña publicitaria en la que presentaba a una modelo comiendo un Whopper frente a una imagen de una planta de energía que emite gases de efecto invernadero. La campaña fue criticada por su insensibilidad hacia los efectos del cambio climático y por promover un estilo de vida poco saludable.

Leer en

Nike retira de la venta un polémico pasamontañas despellejado previamente en Twitter

Campañas publicitarias polémicas: marcas traspasan límites

Las 12 marcas de ropa que más la han liado con sus campañas publicitarias

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Not Sure What to Post on Social Media? 10 Content Ideas That Work

Every social media manager has been there. You know you should post something but are fresh out of interesting ideas. What will my audience care about? How many times have I done the same thing? The more urgent the need to post something is, the more blank your mind becomes.

This cheat sheet of engaging social media content ideas will help you beat that dreaded writer’s block.

Ask relevant questions

If you want to win friends and influence people, renowned self-improvement author Dale Carnegie recommends expressing genuine interest in them.

Do this by asking your audience for their opinion or thoughts on a topic relevant to your industry.

For example, if you are a makeup brand, you could ask “What are your must-have makeup essentials this summer? Share in the comments below!” instead of a more generic “Any fun summer plans?” Encourage the sharing of information that other audience members will find valuable, and you’ll undoubtedly see greater engagement.

Recognize holidays and important dates

If you find yourself staring blankly at your computer screen, take a moment to check out your desktop calendar. Are there any upcoming holidays or notable dates? These are great opportunities for creating timely content.

For Valentine’s Day, you could run a “customer love” campaign to show appreciation. This could be as simple as sharing an image of something your brand loves, or post any love-themed image or quote.

Look to popular daily hashtags for ideas

Much like holidays and special dates, looking to daily hashtags for content ideas is another easy win.

As we describe in our post, Daily Hashtags Explained: What They Mean and How to Use Them, “By understanding popular daily hashtags and the most appropriate way to use them, you can significantly boost your engagement and brand visibility.” Check out that post for a comprehensive look at the different types of daily hashtags you can incorporate into your social media content
— Leer en blog.hootsuite.com/content-idea-cheat-sheet/

10 Risky Brand Comebacks on Social Media That Worked

“Sorry to hear that. Please send us a direct message and we’d be happy to assist you.” For the majority of brands, this is what customer service on social media looks like. Polite, respectful, and helpful.

But not for every brand.

Businesses now use their social handles to deliver sharp wit, make clever jokes, and throw shade.

While having a sense of humor is important, there is a line. And crossing it can have consequences. Just ask the folks at Hawke and Co.

Still, several brands have been unable to pass up on opportunities for a good burn. In the following 10 situations, it paid off.

Be safe out there.
— Leer en blog.hootsuite.com/risky-brand-comebacks-social-media/

Stop Posting the Same Message on Social Media (And Do This Instead)

Cross-posting is the act of sharing the exact same post across different social media platforms, or on the same account multiple times.

Just like any bad habit, it’s tempting: it keeps your accounts active, saves time, and makes it easy to share your content widely. But the short-term advantages outweigh the long-term drawbacks.

Read on to find out why you should kick this habit, and what you should do instead.

Bonus: Get the step-by-step social media strategy guide with pro tips on how to grow your social media presence.
Why you should not post the same message across networks

Cross-posting is like putting a text through Google Translate. You run the risk of getting a very weird result that looks careless and unintentional.

Instead, your content should be fluent in the language of each platform. Otherwise you’ll never be able to have a real conversation with your followers.

Things like caption length, image formatting, and vocabulary differ by platform. Sharing the exact same post on all of them means you might accidentally end up inviting your followers to retweet you on Facebook, or Pin your post on Instagram.

You may also lose part of your caption, or tag a handle from one platform that doesn’t exist on another, or lose your visual content.

For instance, Instagram lets you link your profile to your other social media accounts, and automatically share each post (along with its caption and hashtags) to all of them. However, these posts don’t always turn out the way you want them to. Instagram posts shared to Twitter include a link to the photo, but not the photo itself. You miss out on the engagement a visual would generate, and maybe part of your caption too. The result is a hasty-looking post that won’t impress your followers or inspire them to click.

Speaking of your followers, they’re not going to be the same on every platform.

LinkedIn has slightly more men than women, and most of their users are over 30. Instagram, on the other hand, has more women than men, and their biggest demographic are those under 30. As a result, it’s likely that the people who Like you on Facebook are not the same people who follow you on Twitter.

If you’re short-changing your followers on one platform by sharing content that was optimized for another, they’re going to notice. Seeing a post with a cut-off caption or a weirdly cropped image looks lazy at best, and spammy at worst.

The time you save by cross-posting isn’t worth losing your audience’s respect and attention. After all, if it looks like you don’t care about what you post on your account, why should they?
— Leer en blog.hootsuite.com/cross-promote-social-media/

5 Best Social Media Channels for Marketing [Infographic Template]

Brands and businesses leverage social media marketing to achieve their marketing goals. Social media channels are the best way to promote products and services. These channels help the brands and businesses reach their customers and prospects in a much better way. But how do you decide which channels will help you with marketing in the best way possible? We suggest 5 best social media channels.

Businesses can use Facebook by making a business Facebook page with a business profile. This page will support your business engagements along with your website. You can make business groups, join groups, advertise on Facebook with the help of Facebook Ads manager, optimize your ad campaigns, integrate Facebook Messenger and bots to the page, use Facebook live and more.

Businesses can interact and engage with the help of their Twitter profile. Hashtags and keywords tools can be used to find relevant conversations to be part of. Direct Message feature is very handy for businesses. You can advertise with the help of promoted accounts and promoted tweets.

LinkedIn helps you build your network. It helps your brand through word-of-mouth. You can publish valuable content and establish yourself as a thought leader. You can educate others about your products and services.

Instagram is a visual medium. You can post pictures of people engaging with your brand for brand awareness. You can integrate influencer strategy for impact. You can create interesting videos and upload them on YouTube. You can tempt, educate and inform your prospects with details about your business.

Infographics add value to your content. You can download and use this free infographic template which talks about “5 Best Social Media Channels For Marketing.”
— Leer en gifographics.co/social-media-channels-psd-template/

The Social Consumer

82% of companies agree that social is a vital channel for delivering exceptional customer experiences. But only 58% percent of companies have a defined strategy for integrating social into their existing customer experience programs.

This report reveals how enterprise organizations are using social in their CX strategies and how leaders can use social media to build exceptional and differentiated customer experiences.

Our research looks at how companies are engaging with prospects and customers at different stages of the customer journey and includes comparisons between B2B and B2C, North America and Europe, and which business functions are using social channels.

flip.it/gBOT0q

10 motivi per cancellarsi dai social all’istante

La gente fugge dai social. Chi passa gran parte del tempo collegato ai propri account, per lavoro o per diletto, sa bene di quanto autocontrollo e di che tempra c’è bisogno per sopravvivere a un mondo popolato in misura sempre maggiore da fake news, bufale, commenti livorosi, tifoserie e attacchi personali. Un esercizio che, a leggere i dati, comincia a divenire insostenibile ai più. In questa direzione potrebbe dare un grosso impulso l’ultimo libro di Jaron Lanier – informatico, saggista, nonché padre del concetto di “realtà virtuale” – dal titolo cristallino Dieci ragioni per cancellare subito i tuoi account social (Il Saggiatore, traduzione di Francesca Mastruzzo).

Lanier, incluso tra le cento persone più influenti al mondo da Time, in 160 pagine va diretto e spedito: se vogliamo sopravvivere dobbiamo cancellare immediatamente il nostro profilo Facebook, il nostro account Twitter e quello Instagram. Per il guru la specie umana, così come la conosciamo, corre il pericolo d’estinguersi a causa dei social network che stanno raggirando il nostro cervello fino a modificare i nostri comportamenti. L’algoritmo regna sovrano e incontrastato, a esso consegniamo dati sotto forma di like, condivisioni, commenti, pubblicazioni, e lui ci scheda e ci ripaga con altrettanti contenuti molto vicini alle nostre aspettative e al nostro sistema di valori. Quella che in molti ormai definiscono bolla – filter bubble – finisce per rappresentare l’unica realtà, in cui tutto sembra fatto su misura per noi, ma non è altro che una mastodontica allucinazione.
— Leer en www.esquire.com/it/lifestyle/tecnologia/a22072784/10-motivi-per-cancellarsi-dai-social/