Turorial: CHURN: 7 Pasos para reducir el abandono de clientes

Para poder evitar el abandono de cliente (Churn) debemos crear un conjunto de estrategias para prevenir la fuga de clientes así como crear planes de retención de los mismos. En nuestro actual mundo marketiniano, estamos viendo como las tasas de abandono de clientes se disparan cada año, cada vez es más difícil y costoso retener…

Tutorial: como identificar el cliente que está a punto de marcharse y prevenir el churn en nuestra cartera de clientes

conseguir la lealtad y la fidelidad de nuestros clientes no es tarea fácil ni sencilla. Tampoco lo es conservar y consolidar esa lealtad y esa fidelidad. Posiblemente empezamos a hacer las cosas bien y, sin embargo, perdemos al Consumidor en el camino, y en muchos casos tardamos semanas o meses en darnos cuenta

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