Tutorial: Como salir del Océano Rojo en tu estrategia digital

La estrategia del océano azul desarrollada por Renée Mauborgne y W. Chan Kim, nos puede se de ayuda para entender la complejidad de poner en marcha una estrategia efectiva en el entorno digital. ¿Cómo podemos diseñar una estrategia SEO que nos permita “navegar” en las tranquilas aguas de los océanos azules? De esto va precisamente este post

¿Nos sigues leyendo?

Para entrar en materia: ¿Qué es el océano azul?

El océano azul nos ayuda a visualizar nuevos mercados, nichos o entornos competitivos que no están del todo desarrollados en la actualidad. Se trata de mercados que ofrecen oportunidades reales de generar un crecimiento rentable y relativamente rápido. Para hallar un océano azul es necesario identificar demandas insatisfechas de nuestros consumidores y saberles ofrecer argumento que les persuadan a adoptar nuestra solución. Los océanos azules generalmente nacen a partir de los océanos rojos. Es bastante común que la mayoría de las empresas traten de competir en un mercado conocido, nadie se atreve a crear un nuevo mercado.

Entonces ¿Cómo se aplica al mundo digital?

Esto mismo pasa en el mundo digitales. Muchas empresas invierten verdaderas fortunas para tratar de ganar posiciones con palabras claves supuestamente atractivas para un determinado público objetivos, océanos rojos, sin tan siquiera explorar caminos alternativos mucho más rentables océanos azules.

¿Todavias no estas en el mundo digital? pues “… el 75% de las ventas empiezan en Digital” ¿Sabes cuantas ventas has perdido?

¡Vale! pero, ¿Cómo podemos lograr implementar el océano azul para evitar la competencia? 

  • Primero, nuesto/s buyer persona. Debemos analizar constantemente y averiguar lo que realmente necesitan y cómo lo buscan en internet.
  • Evaluar si y como la competencia está ofreciendo algo parecido y sobretodos que palabra claves emplea
  • Analizar a los clientes potenciales para tratar de agruparlos y diferenciarlos
  • Tener claro en qué consiste nuestra oferta y a que demandas insatisfechas responde

Estos son los pasos que aplicamos para poner en marcha una estrategia digital de océano azul para tu negocio

Paso 1 Usar las palabras claves para crear nuevas respuestas a las demandas del consumidor

El primer paso es entender el océano rojo y crear el océano azul. Como podemos idear palabras claves innovadoras, originales y con un elevado nivel de rentabilidad futura. Pero para llegar a ello, hay que evaluar algunos factores como:

  • Evaluar el comportamiento de la competencia actual e identificar ese océano rojo
  • Tenemos que evaluar los diferentes segmentos del mercado
  • Evaluar los aspectos claves en el ámbito digital antes de lanzar el producto
  • Buscar la forma de crear un vínculo con el cliente através de marketing de contenidos y el marketing experiencial

Paso 2 Nos vamos a centrar en la idea general y no en los números

Esto implica, y no siempre es así, que tenemos que tener una idea GLOBAL del proyecto. No nos interesa ni preocupan los números de la competencia aunque es cierto que en algún momento necesitaremos analizar los números de la competencia para entender el entorno. Acordemos que nuestros objetivos es alejarse del océano rojo o sea de la competencia y para ello debemos:

  • Atraer: Estudiar la situación actual y analizar que aportamos de nuevos o cuales son nuestras diferencias respecto al mercado objetivo
  • Convencer Poner en marcha un proceso continuo para, evaluar analizar, modificar, eliminar y replantear nuestro proyecto hasta lograr configurar la estrategia ideal para dar respuesta a nuestro buyer personas y poner en marcha la estrategia digital
  • Convertir: Lanzar el proyecto por fase para tener el tiempo suficiente para evaluar si logramos dar con nuestro Buyer persona y este acepta, tal como se lo ofrecemos, nuestra solución y la prefiere a la de la competencia
  • Analizar: Definir los KPIS que nos permiten hacer un seguimiento de todas las acciones y analizar los resultado actuales respecto a los deseable e implementar todas las acciones correctoras necesarias

Paso 3 Construir nuestro Buyer Persona

Definir nuestro buyer persona es clave en esta fase para entender y analizar dos elementos muy importantes:

  • El mercado actual, nos sirve de referencia para entender el comportamiento y hábitos de búsqueda de información actual
  • Segmento del mercado, tenemos que entender hacia dónde dirigir nuestra mirada para atraer a los que queremos que sean nuestros clientes y entender sus demandas insatisfechas. Para ello puede resultar útil entender el Mapa de empatía

Nuestra estrategia pasa por identificar a los clientes potenciales que mejor valorarán nuestra oferta. Nuestra ventaja competitiva sólo existe y tiene valor si somo capaces de identificar y aprovechar nuevas oportunidades al segmentar el mercado.

Paso 4 Garantizar la viabilidad de nuestra estrategia digital

Nuestra solución tendrá éxito si aporta una respuesta a las demandas de un grupo de consumidor. La nueva solución debe marcar la diferencia con respecto a las soluciones anteriores, además de nuevas utilidades. Para ello nuestra estrategia digital tendrá que:

  • Simplificar los procesos de búsqueda por parte del cliente: apoyando el proceso comercial en cada etapa
  • Utilizar estrategias de marketing automation: creando más y mejores workflows
  • Realizando procesos de análisis integradas, confecciones de informes y paneles visuales: que no ayuden a entender el cliente desde la etapa de adquisición hasta la compra del producto.
  • Estrategia de SEO, SEM, SMM y PPC: integrados en el mismo proyecto.
  • Implantar/integrar un CRM: para lograr una análisis óptima del Customer Journey y una gestión eficiente de los leads garantizando un ROI

Un aspecto importante para la viabilidad es el precio estratégico, que deberá ser percibido como justo para los clientes y, además, nos permita retenerlos y fidelizarlo.

Un estudio demuestra que la tasa de rebote y la duración de la sesión no son determinantes en la consecución de conversiones

Un estudio demuestra despeja una de las duda ligada al SEO que era si la tasa de rebote y la duración de la sesión de los usuarios eran o no determinantes en la consecución de conversiones

El marketing digital es en un elemento cada vez más esencial para alcanzar nuestra audiencia y conseguir conectar. En definitiva, es clave para lograr vender o generar demanda en cualquier negocio. Los resultados del trabajo de investigación dirigido por el profesor Juan José López de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) y CEO de Royal Comunicación, pone de manifiesto que el porcentaje de rebote y la duración de la sesión del usuario no son determinantes en la consecución de conversiones.

Las acciones que se pueden implementar en una estrategia de marketing digital son muchas: SEO, SEM, Redes Sociales, Mailing, Afiliación, Influencers, Display, RTB, Social Ads, entre otras. Pero es esencial ser precisos con estas acciones y la segmentación de la audiencia. Para esto las empresas de marketing digital usamos herramientas de analítica web, que aportan abundantes y variados datos. En este campo, la herramienta más popularizada es sin duda Google Analitycs, que es gratuita, no obstante hay otras soluciones disponibles en el mercado.

Juanjo López defendió su tesis que analiza las variables que influyen en la optimización de campañas digitales, bajo el título: ‘Análisis de las acciones de Marketing digital en negocios B2C a partir de un estudio empírico‘.

En su trabajo de investigación ha triangulado varias técnicas de investigación tanto cuantitativas como cualitativas: además de entrevistas en profundidad, encuestas Delphi y análisis estadístico.

El estudio se basa en un análisis de más de 100.000 usuarios únicos procedentes de 30 webs de empresas de 10 sectores diferentes. Las variables analizadas son: sexo, sector, fuente de tráfico, duración de la sesión, porcentaje de rebote y conversiones.

El análisis realiza varias pruebas e incluye un estudio que demuestra como la tasa de rebote y la duración de la sesión no son determinantes en la consecución de conversiones

Como rentabilizar la inversion en marketing digital

Para rentabilizar la inversión en marketing digital y obtener los mejores resultados, hay que fijarse en estas tres tendencias y seguir algunos consejos como optimizar el sitio web antes de realizar cualquier estrategia planificar antes de actuar y evitar la improvisación, maximizar el ROI a través de canales y criterios adecuados, considerar 5 conceptos importantes en el marketing y publicidad, destinar un presupuesto adecuado en función del tipo de negocio y sector, reforzar la identidad de marca de la empresa y segmentar el público objetivo

Accioens que facilitan la gestión de las marcas con su público y las que lo seguirán haciendo en el futuro.

  1. Automatización de marketing: La automatización de marketing es una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia y efectividad de la estrategia de marketing digital. Se puede automatizar tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos y la segmentación de la audiencia.
  2. Análisis de datos: Los datos son la clave para una estrategia de marketing digital efectiva. El análisis de datos permite a los profesionales de marketing comprender mejor a su audiencia y mejorar su estrategia en consecuencia.
  3. Contenido de calidad: La creación de contenido de calidad es fundamental para atraer y retener a la audiencia. Los profesionales de marketing deben crear contenido relevante y útil para su audiencia y utilizar diversos formatos, como videos, infografías y blogs, para llegar a ellos.
  4. Publicidad programática: La publicidad programática es una forma eficiente y efectiva de llegar a la audiencia correcta. Los profesionales de marketing pueden utilizar la publicidad programática para llegar a la audiencia en el momento adecuado y con el mensaje adecuado.
  5. Inclusión de la inteligencia artificial: La inteligencia artificial es una herramienta valiosa para mejorar la eficiencia y efectividad de la estrategia de marketing digital. Se puede utilizar para personalizar la experiencia del usuario y mejorar la eficacia de la publicidad.
  6. Mobile first: Los usuarios están cada vez más dependiendo de sus dispositivos móviles para acceder a internet. Los profesionales de marketing deben asegurarse de que su estrategia sea móvil amigable y se ajuste a las necesidades de los usuarios móviles.

Tres herramientas de gestión destacadas

La Inteligencia artificial.

La inteligencia artificial es una tecnología de vanguardia que está transformando la forma en que los profesionales de marketing abordan su trabajo. La inteligencia artificial puede automatizar tareas repetitivas y complejas, mejorar la segmentación de la audiencia y personalizar la experiencia del usuario. También puede ayudar a los profesionales de marketing a entender mejor a su audiencia y a tomar decisiones más informadas sobre cómo llegar a ellos. La inteligencia artificial es una tendencia importante a tener en cuenta en la estrategia de marketing digital.

SEO, SEM, AMP y PWA.

  1. SEO (Search Engine Optimization): El SEO es el proceso de optimizar un sitio web para que aparezca en los primeros resultados de búsqueda en los motores de búsqueda como Google. Esto puede incluir técnicas como la optimización de palabras clave, la creación de contenido de calidad y la optimización de la estructura del sitio web.
  2. SEM (Search Engine Marketing): El SEM es una forma de publicidad en línea que se basa en el pago por clic para obtener más visitas a un sitio web. Los profesionales de marketing pueden utilizar el SEM para aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda y llegar a su audiencia de manera más efectiva.
  3. AMP (Accelerated Mobile Pages): AMP es una iniciativa de Google que permite a los profesionales de marketing crear páginas móviles más rápidas y eficientes. AMP permite a los usuarios acceder a la información más rápidamente y mejora la experiencia del usuario en los dispositivos móviles.
  4. PWA (Progressive Web Apps): Las PWA son aplicaciones web que se comportan como aplicaciones nativas. Estas aplicaciones son más rápidas y eficientes que las aplicaciones web tradicionales y mejoran la experiencia del usuario en los dispositivos móviles. Las PWA son una tendencia importante a tener en cuenta en la estrategia de marketing digital para mejorar la eficiencia y efectividad de la presencia móvil de un negocio.

Experiencia omnicanal.

La experiencia omnicanal es un enfoque integral para el marketing que permite a los profesionales de marketing llegar a su audiencia a través de múltiples canales y dispositivos. Esto incluye tanto los canales digitales como los canales físicos. La experiencia omnicanal permite a los profesionales de marketing ofrecer una experiencia coherente y consistente a su audiencia, independientemente de cómo se conecten con ellos. Esto mejora la satisfacción del cliente y aumenta la lealtad a la marca. La experiencia omnicanal es una tendencia importante a tener en cuenta en la estrategia de marketing digital para mejorar la eficiencia y efectividad de la presencia de un negocio en línea y fuera de línea.

La gestion de marca con el marketing digital

La gestión de marca es el proceso de construir y mantener la reputación y la identidad de una marca. Con el marketing digital, la gestión de marca se ha vuelto aún más importante, ya que los profesionales de marketing tienen acceso a una amplia gama de herramientas y canales para construir y mantener su marca en línea.

Algunas tácticas que los profesionales de marketing pueden utilizar para mejorar la gestión de marca con el marketing digital incluyen:

  1. Crear contenido de calidad y compartirlo en redes sociales.
  2. Optimizar el sitio web y los resultados de búsqueda para aumentar la visibilidad de la marca.
  3. Monitorear las conversaciones en línea y responder de manera efectiva a los comentarios negativos.
  4. Construir relaciones con influencers y colaborar con ellos para mejorar la reputación de la marca.
  5. Utilizar la inteligencia artificial y el análisis de datos para comprender mejor a su audiencia y mejorar la estrategia de marketing.

En general, la gestión de marca con el marketing digital es un proceso continuo y requiere una planificación cuidadosa y una atención constante para asegurarse de que la marca se mantiene fuerte y relevante en un mercado cambiante.

Cómo optimizar el sitio web para maximizar la inversión en marketing digital

Para optimizar el sitio web y maximizar la inversión en marketing digital, se tiene que trabajar para que el sitio web sea rápido, ofrezca una buena experiencia al usuario y tenga una navegación intuitiva y sencilla. Además, es importante tener una estrategia que persiga el objetivo de aumentar las conversiones del negocio. También se puede perfeccionar la propuesta de valor y los mensajes mostrados, colocar estratégicamente las llamadas a la acción y utilizar imágenes y videos. La optimización del sitio web implica ajustar elementos como el diseño, la usabilidad, el contenido y la presentación de llamados a la acción. Otra estrategia es la optimización del sitio web para que tenga una clasificación más alta en los motores de búsqueda

La optimización del sitio web es una parte crucial para maximizar la inversión en marketing digital. A continuación, te presento algunos consejos que pueden ayudarte a optimizar tu sitio web:

  1. Diseño responsivo: Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para dispositivos móviles y que se vea bien en todas las pantallas. La mayoría de los usuarios acceden a internet desde sus teléfonos móviles, por lo que es importante que tu sitio web tenga un diseño responsivo.
  2. Velocidad de carga: La velocidad de carga de tu sitio web es crucial para la experiencia del usuario y para el SEO. Utiliza herramientas como Google PageSpeed Insights para evaluar la velocidad de carga y hacer las mejoras necesarias.
  3. Contenido de calidad: El contenido es el rey en el marketing digital. Asegúrate de que tu sitio web tenga contenido relevante, útil y actualizado. El contenido debe estar optimizado para SEO y debe estar diseñado para atraer y retener a los usuarios.
  4. Optimización de palabras clave: Identifica las palabras clave relevantes para tu negocio y asegúrate de que estén presentes en el contenido de tu sitio web. Utiliza herramientas como Google Keyword Planner para encontrar palabras clave relevantes y optimizar tu sitio web.
  5. Navegación fácil: Asegúrate de que la navegación por tu sitio web sea fácil y que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que están buscando. Utiliza menús claros y bien organizados y asegúrate de que todas las páginas estén accesibles desde cualquier parte del sitio.
  6. Call to actions (CTAs): Incluye llamadas a la acción en tu sitio web para guiar a los usuarios hacia la conversión. Los CTAs deben ser claros, prominentes y estar presentes en todas las páginas relevantes.
  7. Análisis y seguimiento: Utiliza herramientas como Google Analytics para analizar el tráfico de tu sitio web y realizar un seguimiento de las conversiones. Esto te ayudará a identificar las áreas de mejora y ajustar tu estrategia en consecuencia.

¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing digital para aumentar las conversiones?

Existen diversas estrategias de marketing digital que pueden ayudar a aumentar las conversiones en un sitio web o aplicación. A continuación, se presentan algunas de las mejores estrategias:

  1. Optimización de la página de destino: La página de destino es la página a la que llega el usuario después de hacer clic en un anuncio o enlace. La optimización de la página de destino puede ayudar a aumentar las conversiones al mejorar la experiencia del usuario y hacer que sea más fácil para él realizar la acción deseada.
  2. Personalización de la experiencia del usuario: La personalización del contenido y la experiencia del usuario en función de sus intereses y comportamientos puede aumentar la relevancia y el valor percibido de tu sitio web. Esto puede ayudar a aumentar las conversiones y la fidelidad del cliente.
  3. Optimización del proceso de compra: Si tu sitio web o aplicación tiene un proceso de compra, es importante optimizarlo para hacerlo fácil y sencillo para el usuario. La optimización del proceso de compra puede incluir la simplificación de los formularios, la mejora de la navegación y la eliminación de obstáculos en el proceso de compra.
  4. Estrategias de email marketing: El email marketing sigue siendo una estrategia muy efectiva para aumentar las conversiones. Una buena estrategia de email marketing puede incluir el envío de correos electrónicos personalizados, promociones especiales y recordatorios de carrito abandonado.
  5. Pruebas A/B: Las pruebas A/B son una técnica que permite comparar dos versiones diferentes de una página web, correo electrónico o anuncio para ver cuál funciona mejor. Esta técnica permite identificar la versión más efectiva y optimizar la estrategia para aumentar las conversiones.
  6. Publicidad en redes sociales: La publicidad en redes sociales, como Facebook Ads, Instagram Ads y LinkedIn Ads, puede ser muy efectiva para aumentar las conversiones. Estas plataformas permiten segmentar la audiencia y dirigir los anuncios a personas específicas que estén interesadas en tus productos o servicios.

También se pueden fijar metas en diferentes niveles del proceso y utilizar técnicas de remarketing, retargeting y nutrición de leads gracias a la automatización. En general, es importante tener una estrategia bien definida que persiga el objetivo de aumentar las conversiones del negocio.

Cuales son las tácticas CRO más efectivas

Las acciones CRO (Conversion Rate Optimization) son una serie de técnicas y estrategias diseñadas para mejorar la tasa de conversión en un sitio web o aplicación. La tasa de conversión se refiere al porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada, como hacer una compra, suscribirse a un boletín informativo o llenar un formulario de contacto. A continuación, se explica cómo funcionan las acciones CRO:

  1. Análisis de datos: La primera etapa de las acciones CRO es analizar los datos de tu sitio web o aplicación, como el tráfico, la tasa de conversión y el comportamiento del usuario. El análisis de datos te permite identificar las áreas problemáticas y las oportunidades de mejora.
  2. Investigación de usuarios: Una vez que tienes los datos de tu sitio web, es importante realizar una investigación de los usuarios para comprender sus necesidades, intereses y comportamientos. Esto te permite desarrollar una estrategia que se adapte a las necesidades de tus usuarios.
  3. Creación de hipótesis: La creación de hipótesis es un proceso en el que se generan ideas para mejorar la tasa de conversión en tu sitio web o aplicación. Las hipótesis se basan en los datos y la investigación de usuarios y se enfocan en las áreas donde se pueden hacer mejoras.
  4. Pruebas: Una vez que tienes hipótesis sólidas, es importante probarlas para ver si funcionan. Las pruebas pueden incluir pruebas A/B, pruebas multivariadas o pruebas de usuario. Las pruebas te permiten determinar qué estrategias funcionan mejor para aumentar la tasa de conversión.
  5. Implementación: Una vez que has identificado la estrategia que funciona mejor, es importante implementarla en tu sitio web o aplicación. La implementación puede incluir cambios en el diseño, el contenido, la navegación o el proceso de compra.
  6. Monitoreo y ajuste: Después de implementar la estrategia, es importante monitorear los resultados y hacer ajustes según sea necesario. La optimización continua te permite mejorar constantemente la tasa de conversión de tu sitio web o aplicación.

Lecturas aconsejadas

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