La palabra “experiencia” se ha convertido en el término de moda para definir el tipo de participación interactiva que anima a los consumidores a visitar tiendas físicas. Pero ¿qué entendemos por una buena experiencia de compra en tienda? ¿Y qué importancia tiene realmente? Según un estudio de JLL, los clientes otorgan mucha importancia a disfrutar de…
Esta es la red social que te paga por compartir tus datos: BeBee
Todos conocemos el valor que tienen los datos en la economía y precisamente por esta razón cada vez surgen más empresas que tratan con cuidado los datos personales para que el usuario confíe más en ellos. Una de esas compañías es la red social BeBee. Esta plataforma, destinada al ámbito profesional y laboral, se proclama…
Responder a sus clientes en TripAdvisor mejora su puntuación | Harvard Business Review en español
De vez en cuando, las empresas cometen errores que dejan insatisfechos a sus clientes: un restaurante pierde un pedido, el aire acondicionado de un hotel se estropea o una tintorería daña una prenda. Con una frecuencia cada vez mayor, los clientes decepcionados comparten estas experiencias negativas escribiendo reseñas en internet y muchos clientes potenciales toman…
Nike retira de la venta un polémico pasamontañas despellejado previamente en Twitter | Marketing Directo
Twitter, que está siempre ojo avizor a la hora a de cazar al vuelo eventuales meteduras de pata por parte de las empresas, se ha lanzado en los últimos días al pescuezo de Nike. El célebre fabricante de artículos deportivos se ha visto en el ojo del huracán en la red social del pajarito por…
Cómo escribir para pedir algo a una persona a la que llevas años sin hablar – Nec Otium – Diario La Informacion
Construir y nutrir nuestra red de contactos es esencial para el éxito profesional. Diversas investigaciones muestran que realizar un correcto networking permite a los trabajadores encontrar mejores oportunidades, alcanzar mejores puestos y, en general, tener una carrera más exitosa. Pero no es posible mantener una relación de amistad con todas las personas que hemos conocido…
1 de cada 3 españoles toma sus decisiones de compra influido por las redes sociales
Los españoles destinan al consumo un 18% de sus ahorros mensuales, solo dos puntos menos de los dedicado a su jubilación (20%). El 33% no puede hacer frente a un gasto imprevisto de menos de 1.000 euros sin pedir dinero prestado. Influencers, me gustas, comentarios…las redes sociales ya no son solo un modo de presentación…
“Los algoritmos reproducen las desigualdades del mundo real” | Tecnología | EL PAÍS
Meredith Broussard quería ser programadora. Se matriculó en Ciencias de la Computación en la Universidad de Harvard y era una de las únicas seis mujeres de la promoción, pero “el sexismo” la empujó a cambiar de carrera. Hoy es profesora de Periodismo de la Universidad de Nueva York y autora del libro Artificial Unintelligence, en…
Una campaña de marketing totalmente gratuita: La ‘comida real’ conquista las redes sociales
Tanto en Instagram como Twitter, cada vez son más las imágenes de platos estéticamente perfectos, que presumen de estar hechos con productos saludables, frescos y cocinados ‘a fuego lento’. Y el número de adeptos a este estilo de vida aumentan a niveles agigantados, sólo hay que echarle un vistazo a Internet. En Instagram existen más…
En busca de un alto engagement del usuario – OMExpo 2018
Cuando hablamos de engagement nos referimos a la capacidad de un producto (una marca, un blog, una aplicación) de construir relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios. Se trata de lograr un nivel de compromiso entre marca y consumidor. Se busca atraer al cliente. Y esto se consigue ofreciendo contenido de calidad, información que sea…
Cómo medir resultados en Redes Sociales » Lucía Jiménez Vida
Adquirir el hábito de medir resultados en redes sociales con cierta frecuencia es una de las mejores decisiones que puedes tomar. Lo hemos comentado en más de una ocasión. La razón para tener presencia en redes sociales es que nos ayuden a conseguir una meta. No se trata de crear contenidos porque sí. Tenemos que marcarnos…