Los españoles destinan al consumo un 18% de sus ahorros mensuales, solo dos puntos menos de los dedicado a su jubilación (20%).
El 33% no puede hacer frente a un gasto imprevisto de menos de 1.000 euros sin pedir dinero prestado.
Influencers, me gustas, comentarios…las redes sociales ya no son solo un modo de presentación o de mantener el contacto con los amigos. Se han convertido en un medio para presentar productos y servicios a targets muy segmentados, lo que está modificando los comportamientos de compra.
Las estadísticas arrojan un dato relevante al respecto: 1 de cada 3 españoles afirma que las redes sociales influyen en sus decisiones de compra, según el último Informe de Pagos de Consumidores realizado por Intrum, compañía líder en gestión de créditos y activos.
— Leer en puromarketing.com/88/30729/cada-espanoles-toma-decisiones-compra-influido-redes-sociales.html
Etiqueta: redes sociales para vender
En busca de un alto engagement del usuario – OMExpo 2018
Cuando hablamos de engagement nos referimos a la capacidad de un producto (una marca, un blog, una aplicación) de construir relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios. Se trata de lograr un nivel de compromiso entre marca y consumidor.
Se busca atraer al cliente. Y esto se consigue ofreciendo contenido de calidad, información que sea única y satisfaciendo sus necesidades digitales. Para ello conviene saber lo máximo sobre el usuario, para aplicar las tácticas más adecuadas.
Las técnicas de engagement son por lo tanto variadas y dependen de la empresa y el usuario que busca captar. Por ejemplo, si echamos la mirada atrás, hace algunos años contactar como consumidor o usuario con una empresa era una tarea tediosa. O tenía que desplazarse o intentar comunicar mediante una llamada telefónica (hoy esto es cada vez menos frecuente, aunque ha desaparecido). Se hacía pues difícil establecer contacto directo con una firma para consultar dudas, solicitar información, plantear sugerencias…
Gracias al desarrollo tecnológico la comunicación con el cliente se ha simplificado, mediante tuits, chats, bots, Messenger, etc. Es lo que conocemos como técnicas de engagement.
— Leer en www.omexpo.com/2018/07/en-busca-de-un-alto-engagement-del-usuario/
Las influencers son las protagonistas en las nuevas campañas de moda española
Las redes sociales mueven el mundo y las chicas con más seguidores en sus cuentas personales gozan de un privilegio especial. Como si de un truco de magia se tratara -gentileza de David Copperfield-, sus contratos se reproducen sin parar y su fama crece hasta niveles insospechados. Este verano son varias las firmas de moda españolas que apuestan por estas influencers para presentarnos sus nuevas colecciones, y aquí tenemos las pruebas.
Mango, de las primeras en apostar por este mundo
Todavía recordamos los primeros pasos de Mango en el mundo de las bloggers en formato concurso, y éstos venían de la mano de chicas como Andy Torres, Chiara Ferragni -cuando todavía era blogger y no celebrity- y Denni Elias (entre otras chicas). Siete años más tarde la firma española sigue apostando por estas chicas, aunque ahora el gang italiano -encabezado por Diletta Bonaiuti- es quien marca el paso de la formación.
— Leer en m.trendencias.com/marcas/gran-apuesta-firmas-espanolas-viene-mano-influencers-moda
Las marcas están disminuyendo la actividad en Facebook – Noticia – Tendencias – MarketingNews.es
Según se desprende del panel, a pesar de liderar la generación de interacciones (69%), las marcas están disminuyendo la actividad en Facebook (-18%), lo que está afectando principalmente a las interacciones en esta red (-24%). Se percibe también una leve reducción de actividad en Instagram (-3%) pero con contenido de mayor calidad, lo que ha provocado un destacado aumento de las interacciones en esta plataforma (+78%). Según estos datos, Instagram es la red más eficiente para el Gran Consumo en España.
La reducción de interacciones en Facebook se explica por la disminución de la actividad en los territorios que mayor ‘engagement’ generan en esta red: los sorteos (-14%) y las recetas (-8%). Por el contrario, en Instagram se constata un aumento de sorteos en un 40% y en recetas en un 21%, lo que explica el aumento de las interacciones en esta plataforma. Estos contenidos son los que mayor ‘share’ en interacciones generan en marcas como Ybarra, Gallina Blanca, Florette y Ducros.
— Leer en m.marketingnews.es/tendencias/noticia/1114717029005/marcas-disminuyendo-actividad-facebook.1.html
Cómo educar a los algoritmos para que no elijan la información por ti | Tendencias | EL PAÍS Retina
Al filtrar el contenido que nos llega a través de las redes sociales, los algoritmos están también limitando nuestra visión de la realidad
— Leer en retina.elpais.com/retina/2018/04/26/tendencias/1524759010_020184.html
Estrategias para conseguir la lealtad de marca en las redes sociales
En la gestión de redes sociales, el riesgo de equivocarse con detalles importantes como elegir la plataforma adecuada para tu contenido o monitorizar las métricas necesarias. Pero para conseguir la lealtad de marca es esencial saber evaluar qué tipo de experiencia estás creando para tu cliente. Para ayudarte con esto, he encontrado este artículo donde ofrecen una lista de comprobación para tus redes sociales de buenas prácticas para conseguir lealtad de marca
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Las redes sociales se meten en nuestras mentes
Es una realidad, las redes sociales forman parte de nuestro día a día y las usamos para todo, para estar informados, para compartir contenido multimedia, para buscar empleo… sin embargo, ¿Nos hemos parado a pensar como nos usan ellas a nosotros? o dicho de otra forma, ¿Cómo nos afectan en nuestros procesos de compra?
Las redes sociales están cada vez más inmersas en los procesos de compra, las opiniones de otros consumidores son, a veces, factores determinantes a la hora de adquirir un producto u otro.
Es una realidad, las redes sociales forman parte de nuestro día a día y las usamos para todo, para estar informados, para compartir contenido multimedia, para buscar empleo… sin embargo, ¿Nos hemos parado a pensar como nos usan ellas a nosotros? o dicho de otra forma, ¿Cómo nos afectan en nuestros procesos de compra?
La consulta de estas herramientas ante una compra significativa para el consumidor es una tendencia que crece vertiginosamente, puesto que nos encontramos ante un comprador no solo informado o en búsqueda de información, sino en búsqueda de la opinión de sus coetáneos que ya probaron el producto y que opinan a cerca del mismo a través de estos canales de comunicación.
De otro lado…
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¿Porque son importantes las redes sociales para mi empresa?
¿Sabes que posiblemente están hablando de tu marca aunque tú no estés presente y posiblemnete no te estás enterando?El nuevo consumidor, en lugar de preguntarle a los amigos sobre un producto o servicio, lo pregunta a Google y/o lo postea en los sitios de redes sociales.Por ello es esencial trabajar para que tu marca esté presente en ese momento.Porque si el consumidor solo encuentra a la competencia, o encuentra información escas o poco adecuada, confiará en ella…y optará por descartarte.Es el momento que Google define como el ZMOT (Zero Moment of Truth), el momento cero de la verdad.
Dentro de cada estrategia de marketing digital, se encuentra la estrategia de social media. Social Media se refiere a generar una interacción en los sitios de redes sociales de la marca. Sin embargo, nos cuestionamos sobre la importancia que tienen las redes sociales para las empresas.
Las páginas de redes sociales es en donde hoy en día se encuentra el consumidor. Es una ventana a su mundo y la oportunidad de tener un contacto directo con él. Escucharlo y saber qué es lo que está necesitando, que percepción tiene de la marca, y hasta es posible pedirle ayuda al momento de lanzar un nuevo producto.
En el mundo digital, están hablando de tu marca aunque tú no estés presente. El consumidor actual, en lugar de preguntarle a sus amigos sobre un producto o servicio directamente, le pregunta a Google y/o lo postea en los sitios de redes sociales.
¿Ves…
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¿Porque los consumidores desertan mis redes sociales?
Es una dilema, un reto, quizás una pesadilla. Es muy difícil adquirir seguidores en las redes pero mas difícil es mantenerlos enganchad.os Como nos duele cuando vemos en nuestras estadística los unlike en rojo.
Pero nos preguntamos, ¿porque nos abandonan? ¿que hemos hecho mal? ¿publico demasiado? Publico demasiado poco? ¿mis post son demasiado propagandísticos? ¿mis posts no interesan?
Si consideramos que el engagement en las redes sociales es un indicador del grado de fidelidad o compromiso que tiene el consumidor con nuestra marca, tenemos que tener el compromiso de incrementar el grado de fidelidad. Sabemos, sin embargo, que es uno de los retos más difíciles, ya que no se logra de forma unilateral. Esto quiere decir que no solo depende de lo que publiquemos o como llevemos las redes sociales, sino también, dependerá de la reacción de los seguidores o consumidores a nuestras publicaciones.
Podemos identificar ciertas líneas generales para fomentar y sobretodos mantener el engagement:
- Mantener siempre el contacto con los seguidores
- Generar respuestas a las necesidades del público objetivo
- Entretener publicando contenido original
- Incluir siempre call to action
- Emplear imagenes, vídeos e infografías
En todo caso os invito a leer este articulo de puromarketing que precisamente desvela algunas claves de este fenómeno ¿porque los consumidores abandona nuestras redes?
Nuevo curso: ¿Y ahora qué? Adaptar nuestra estrategia comercial al nuevo entorno competitivo
Objetivos
- Entender e interpretar la situación competitiva actual de la empresa
- Aprender a implementar sistemas de evaluación continua (cuadros de mandos comerciales)
- Realizar una análisis DAFO desde un punto de vista comercial para comprender donde estamos
- Aprender a identificar nuevas oportunidades comerciales y nichos de mercados
- Aprender a establecer nuevas estrategias comerciales
- Aprender cómo desarrollar un plan comercial
Contenidos
- Identificar a los clientes potenciales
- Segmentación efectiva de clientes potenciales (¿Cuáles nos van realmente a comprar?)
- Evaluar nuestra propuesta de valor, sus puntos fuertes y sus puntos débiles en relación a los clientes potenciales
- Evaluar y entender la demanda potencial
- Identificar oportunidades comerciales reales
- Establecer estrategias de comercialización para aprovechar las oportunidades comerciales
- Establecer nuestra estrategia comercial
Beneficios
- Aprender a planificar la estrategia y la actividad comercial
- Aprender a identificar y aprovechar las oportunidades comerciales
Duración:
12 horas
Comosevende. Consultoría e Interim Management: estrategias, marketing y ventas 