Cinco principios para calcular el ROI de una campaña publicitaria en el punto de venta

El ROI de una campaña en el punto de venta es el valor creado en relación con su coste de compra. Pero toda la cuestión gira alrededor del cálculo de este valor: ¿habría que ceñirse a los aumentos de ventas de los productos comunicados durante la difusión de la campaña o ir más allá de la campaña? ¿Cuál es la base que tomamos como referencia? ¿Cómo podemos aislar el efecto de la campaña en el punto de venta en un contexto de comunicación conjunta con otros medios de comunicación (televisión, revistas, etc.)?

Desde in-Store Media analizaremos los 5 principios básicos que deben ser tomados en cuenta para calcular el ROI de una campaña en el punto de venta:
— Leer en www.puromarketing.com/9/30404/cinco-principios-para-calcular-roi-campana-publicitaria-punto-venta.html

«Solo estoy mirando» si acaso te llamo

En mis clases sale este tema sale muy a menudo.

La gestión del cliente en el punto de venta es u  tema controvertido y en la mayor parte de los casos depende esencialmente de la actitud del dependiente y de su espíritu comercial. En demasiados casos a la frase solo estoy mirando sigue un pues vale, cuando me necesites me llamas.

Falta el proceso de engagement, de hacer que el cliente nos considere experto y por lo tanto que podamos ayudarles,

Hay factores verbales, la primera pregunta que se hace al cliente y no verbales la forma de acercarse, la sonrisa, la coherencia con el entorno.

En cuanta ocasiones (demasiadas) nos aborda no la pregunta ¿Te puedo ayudar en algo? y siempre me pregunto ¿Es que nadie le ha explicado al dependiente que NO se puede empezar una conversación con una pregunta cerrada? Con lo fácil y efectivo que seria explicar a nuestro dependiente que la primera pregunta tendría que se ¿En que te puedo ayudar?.

Podría extenderme pero he leído este articulo de @GrantCardone. ME parece un muy  buen articulo y es lo prácticamente lo mismo que iba a escribir por lo que lo mejor es poneros el link

¿Qué se le dice al cliente que ‘sólo está viendo’?