EL HOMBRE QUE CAMBIÓ LA HISTORIA DEL RETAIL | Retailnewstrends

Los quiméricos son los que cambiaron las formas de consumo y de comerciar entre nosotros. Clarence Saunders, abrió la primera tienda con autoservicio por parte de los clientes. La llamó PIGGLY WIGGLY  Era 16 de septiembre de 1916, y estamos en Memphis, Tennessee. Ese día cambió para siempre el retail. Hace de entonces más de…

¿Sabes cómo se mide la fidelidad de tus clientes? – Gestión – Emprendedores – Webs

Antes de entrar en materia, conviene diferenciar entre fidelización y engagement, porque no son exactamente los mismo. “La fidelización podemos analizarla de modo similar a las relaciones de pareja, pero en el entorno de los negocios. ¿Qué es la infidelidad? No conseguir fidelizar a un cliente es no satisfacerle lo suficiente como para que se…

Sombra 25. Sombra de pensar en ventas sin pensar en la fidelización. – By Eva Vallina

Muchas compañías disponen de sus departamentos de marketing, imagen corporativa etc. Se dedican miles de horas y recursos a atraer clientes, pero ¿qué pasa cuando no utilizamos el mismo foco para la creación de campañas de retención de clientes / fidelización en el punto de venta? Gasto con el que no obtenemos rentabilidad esperada. Por…

Tutorial: como identificar el cliente que está a punto de marcharse y prevenir el churn en nuestra cartera de clientes

conseguir la lealtad y la fidelidad de nuestros clientes no es tarea fácil ni sencilla. Tampoco lo es conservar y consolidar esa lealtad y esa fidelidad. Posiblemente empezamos a hacer las cosas bien y, sin embargo, perdemos al Consumidor en el camino, y en muchos casos tardamos semanas o meses en darnos cuenta

Programa Curso: El Vendedor Consultor

El curso estaba pensado para fomentar la capacidad de ventas de los comerciales trabajando tanto los aspectos ligados a la captación como a la fidelización

Tutorial: ¿Como definir nuestros clientes ideales puede ayudarnos en nuestra estrategia de marketing? Ejercicios para identificar a nuestro cliente ideal

Os propongo unos ejercicios para ayudaros a identificar nuestro cliente ideal

Tutorial: Como sacar provecho de las tarjetas de fidelización

la fidelización es la clave de la subsistencia de los clientes. Para poner en mancha una buena estrategia de fidelización es esencial estudiar la cartera de cliente y recopilar datos de consumos

Curso Técnicas Ventas para personal teleconcertación de Mutua General de Seguro

Tipología: Programa de entrenamiento Cliente: Mutua General de Seguro El curso estaba pensado para fomentar la capacidad de tele concertación, resolución de problemas, y conflictos, del personal de Tele concertación, trabajando tanto los aspectos ligados a la escucha como a la comunicación Objetivos Realizar un proceso de audit previo mediante grabación aleatorias de llamadas Incrementar…

Curso Técnicas Ventas para Comerciales de FICHET

Tipología: Programa de entrenamiento Cliente: Fichet El curso estaba pensado para fomentar la capacidad de ventas de los comerciales trabajando tanto los aspectos ligados a la captación como a la fidelización Objetivos Incrementar la eficiencia y la eficacia de los comerciales Establecer procesos de venta efectivos Mejorar le rendimiento personal, la comunicación y la capacidad…

Curso Técnicas Ventas para Comerciales de TFM grupo COMSA

Tipología: Programa de entrenamiento Cliente: TFM Energía Solar Fotovoltaica El curso estaba pensado para fomentar la capacidad de ventas de los comerciales trabajando tanto los aspectos ligados a la captación como a la fidelización Objetivos Incrementar la eficiencia y la eficacia de los comerciales Establecer procesos de venta efectivos Mejorar le rendimiento personal, la comunicación…

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