Tutorial: Como diseñar un #Plan_Cliente, una herramienta esencial para el #Equipo_Comercial

Diseñar un plan estratégico de clientes es clave para aprovechar al máximo las oportunidades comerciales y diseñar un buen plan estratégico

Horror, hay zombis en mi cartera clientes

Hace años el mítico Michael Jackson con “Thriler” nos demostró un mundo en el que muertos vuelven a la vida. Esta situación nos puede ayudar a entender un fenómeno importante. ¿Cuantas veces se escuchan quejas por parte de comerciales o del equipo comercial de que no hay suficientes leads u oportunidades de negocios? La escasez … Continúa leyendo Horror, hay zombis en mi cartera clientes

Generación de modelos de negocio

Sinopsis En estos últimos años hemos asistido a la llegada de nuevos modelos de negocio disruptivos que han cambiado el paisaje de los mercados. Todos tienen un denominador común; rompen con la tradición y con las características de los modelos de negocio tradicionales que hasta ahora habían dominado el mundo. En este libro los analizamos … Continúa leyendo Generación de modelos de negocio

El Ecosistema CRM [Versión Kindle]

Sinopsis La Gestión de las Relaciones con los Clientes o Customer Relationship Management (CRM) es un concepto muy importante. En general (pero en forma incorrecta) se define al CRM como un producto de software o una suite de productos, pero este enfoque restringido implica muchos problemas y precisamente por el hecho de que la gente … Continúa leyendo El Ecosistema CRM [Versión Kindle]

Tutorial: claves para definir la estrategia de #CRM para incrementar las ventas

El CRM o gestión de relaciones con el cliente es una estrategia integrada de marketing que se basa principalmente en una arquitectura de apoyo para la toma de decisiones.

El Sr.X está reunido en este momento. ¿Quiere dejarle algún mensaje?

Si cuando quieres contactar con un cliente potencial, siempre recibes este tipo de respuestas, quizás te interese este post. Porque puede que el Sr.X sea una persona muy ocupada, pero tanta reunión...... Desde hace tiempo me preguntan cómo superar la barrera de los filtros. Pero en la situación actual, estas barreras parece que son más … Continúa leyendo El Sr.X está reunido en este momento. ¿Quiere dejarle algún mensaje?