Nuevo curso El proceso de venta y postventa. El teléfono como herramienta comercial. Las quejas y reclamaciones como oportunidad de venta

Objetivos • Aprender a comunicarse correctamente por teléfono • Entender el proceso de comunicación telefónico • Conocer las principales técnicas de comunicación telefónicas • Aprender a entender las quejas del clientes • Aprender a analizar las quejas y sus causas, para encontrar los procesos de gestión y de corrección de las mismas. • Aprender a … Continúa leyendo Nuevo curso El proceso de venta y postventa. El teléfono como herramienta comercial. Las quejas y reclamaciones como oportunidad de venta

Curso Técnicas Ventas para personal teleconcertación de Mutua General de Seguro

Tipología: Programa de entrenamiento Cliente: Mutua General de Seguro El curso estaba pensado para fomentar la capacidad de tele concertación, resolución de problemas, y conflictos, del personal de Tele concertación, trabajando tanto los aspectos ligados a la escucha como a la comunicación Objetivos Realizar un proceso de audit previo mediante grabación aleatorias de llamadas Incrementar … Continúa leyendo Curso Técnicas Ventas para personal teleconcertación de Mutua General de Seguro

Curso Técnicas Ventas para personal de SAT de Saunier Duval

Tipología: Programa de entrenamiento Cliente: Saunier Duval El curso estaba pensado para fomentar la capacidad de respuesta, resolución de problemas, y conflictos, del personal de SAT trabajando tanto los aspectos ligados a la escucha como a la fidelización Objetivos Realizar un proceso de audit previo mediante grabación aleatorias de llamadas Incrementar la eficiencia y la … Continúa leyendo Curso Técnicas Ventas para personal de SAT de Saunier Duval

Curso Técnicas Ventas para personal de booking de Costa Cruceros

Tipología: Programa de entrenamiento Cliente: Costa Cruceros El curso estaba pensado para fomentar la capacidad de ventas, resolución de conflictos, y respuestas, del personal de booking trabajando tanto los aspectos ligados a la escucha como a la fidelización Objetivos Realizar un proceso de audit previo mediante grabación aleatorias de llamadas Incrementar la eficiencia y la … Continúa leyendo Curso Técnicas Ventas para personal de booking de Costa Cruceros