Tutorial: Cómo podemos medir el éxito de un blog, métricas y KPI. Blog post.

A menudo los clientes están interesados en la analítica web, pero tienen dudas. No saben si la analítica es para su tipo de negocio, o si solo es útil para los e-commerce. Mi respuesta es siempre la misma: La analítica web es necesaria para cualquier persona o empresa que esté en internet. A partir de…

Tutorial: como identificar el cliente que está a punto de marcharse y prevenir el churn en nuestra cartera de clientes

conseguir la lealtad y la fidelidad de nuestros clientes no es tarea fácil ni sencilla. Tampoco lo es conservar y consolidar esa lealtad y esa fidelidad. Posiblemente empezamos a hacer las cosas bien y, sin embargo, perdemos al Consumidor en el camino, y en muchos casos tardamos semanas o meses en darnos cuenta

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