La navidad: «Compras impulsivas vs compras racionales»: el dilema entre emoción y razón

En este post hablamos de comportamiento de consumidor y relación con el punto de ventas. Compra impulsiva o racional ¿Puedo ayudar el cliente ah tomar buenas decisiones para que vuelva a mi establecimiento?

Tutorial: Ideas para enfrentarse a la difícil tarea de definir los objetivos comerciales (parte 5): Como usar el método TAM para hacer la prevision de las ventas

con este post aporto ideas concretas y ejemplos para ayudar las empresas a planificar sus objetivos comerciales.

Tutorial: Claves para implementar una estrategia de Omnicanalidad para aportar valor a los clientes

Una de las claves para el éxito de una estrategia de canales digitales es a mi juicio que los beneficios de los canales digitales sean compartidos, que los clientes perciban una mejora, que vean las ventajas de usar los mismos y a su vez que la empresa tenga una oportunidad de llegar a más y más clientes, de forma más económica.

Tutorial: 10 pasos para «romper el hielo» en un entrevista comercial

Romper el hielo es uno de los momento más críticos de la visita comercial, juntamente con el cierre. En este post analizamos una estrategia muy empleada en EEUU

Las marcas necesitamos fans. Algunas reflexiones sobre los riesgos y retos de implementar una estrategia de comunicación.

Las relaciones con los clientes han cambiado. Las marcas tenemos que saber persuadir a los clientes y enamorarlos. En este post trato de explicaros mi experiencia y desvelar algún truco

¿Cuanto invierto en publicidad? este es el problema

El difícil reto de demostrar el ROI de las inversiones en marketing y sobretodos publicidad.

«Solo estoy mirando» si acaso te llamo

En mis clases sale este tema sale muy a menudo. La gestión del cliente en el punto de venta es u  tema controvertido y en la mayor parte de los casos depende esencialmente de la actitud del dependiente y de su espíritu comercial. En demasiados casos a la frase solo estoy mirando sigue un pues … Continúa leyendo «Solo estoy mirando» si acaso te llamo

Agnotología: el arte de sembrar engaño para vender nuestros productos

Hoy me he despertado leyendo un articulo súper interesante de Georgina Kenyon en BBC Futuro Comenta el informe"El Tabaquismo y la Propuesta de Salud" que salió a la luz pública en el 1979. Un informe que era un compendio de estrategias comerciales y de marketing para combatir los movimientos anti tabaco. Llama la atención una … Continúa leyendo Agnotología: el arte de sembrar engaño para vender nuestros productos

Tutorial: Como diseñar un #Plan_Cliente, una herramienta esencial para el #Equipo_Comercial

Diseñar un plan estratégico de clientes es clave para aprovechar al máximo las oportunidades comerciales y diseñar un buen plan estratégico

Definir un embudo de ventas: clave para captar a clientes

El Embudo de Ventas es la forma en la que una empresa planea captar a un cliente. Una forma sencilla y visual que permite explicar, de una forma sencilla, el proceso por el cual una empresa ejecuta las diferentes fases comerciales hasta llegar al cierre. A pesar de ser un arma comercial para poder generar leads, … Continúa leyendo Definir un embudo de ventas: clave para captar a clientes