The Entrepreneurs

Entrepreneurial ideas can change the world. The entrepreneurial mind is the common ingredient that unites different, successful types of business leaders, all of whom are driving progress, creating value, and generating wealth within their respective fields.
— Leer en www.credit-suisse.com/microsites/making-progress-happen/en/the-entrepreneurs.html

Tutorial: Ideas para enfrentarse a la difícil tarea de definir los objetivos comerciales (parte 5): Como usar el método TAM para hacer la prevision de las ventas

Prever las vendas de un año al otro o simplemente de una mes al otro puede ser tarea ardua. Las cifras de venta pueden experimentar grandes oscilaciones a lo largo del año debido a múltiples factores que pueden  influenciar a la venta de nuestros productos y servicio: los datos estacionales o a efectos puntuales sobre la actividad. El simple estudio de los resultados mensuales no puede ser suficiente para proporcionarnos datos directos sobre las tendencias en las ventas. Para lograrlo, podemos utilizar el conocido como “gráfico z” y los datos “TAM y TMM”.

Hay que decir que este método es más apropiado para empresas que registran ventas muy estacionales dentro de un mismo periodo. COn este método podemos aislar la estacionalidad para obtener un previsión de ventas

Las tendencias suelen estudiarse sobre la base de la creación de objetivos anuales (ver post anteriores), que se divide entre 12 meses o por trimestres o por otros criterios de agrupación ligados a indicadores internos, para analizar la desviación de las ventas actuales respecto a los mismos indicadores del año anterior, pero como hemos comentado, estas se desarrollan de forma inestable y muchas veces no nos dejan observar claramente la verdadera tendencia inherente a las cifras que obtenemos.

¿Qué es el TAM y el TMM?

El TAM y el TMM son las siglas de “total anual móvil” y “total mensual móvil”, respectivamente.

¿Cómo actúan?

Absorbiendo las variaciones estacionales para mostrarnos un dato de evolución más limpio y nos aportan información muy útil pueden ser utilizadas para el estudio de las ventas de un comercial o de una zona o de una familia de productos o del total de la organización.

¿Cómo se obtiene el TAM?

El TAM se calcula sumando las ventas del mes actual más las acumuladas de los últimos 12 meses, a lo que le restamos la cifra de ventas del año anterior durante ese mismo mes.

Si, tal y como lo describo puede parecer complicado, pero para explicarme mejor, os  pondré un ejemplo: : Viajes TAM-TAM es una empresa mayorista de viajes. Ante la necesidad de realizar unos Presupuestos  anuales ha realizado la previsión de ventas a partir de la información de la temporalización de ventas   de los últimos años. Ahora imaginemos que las ventas de Viajes TAM- TAM durante 2011 fueron de 80.000 euros en total, y en enero de ese año se vendieron 1.000, aunque en enero de 2012 hemos obtenido un total de 1.100 euros.

El TAM de enero del 2012 se obtendría así: 80.000 + 1.100 – 1.000 = 80.100. En febrero partiremos del TAM 80.100 para repetir la operación y así consecutivamente.

Por otro lado, el TMM se obtiene al dividir el TAM obtenido cada mes entre 12. Para seguir con el ejemplo  el TMM de enero 2012 será 80100/12 6675 con lo que obtenemos la media mensual de ventas en el último año. En realidad hablamos de algo muy parecido al TAM pero con datos mensuales y que nos ayudan a afinar nuestras previsiones de ventas.

Aplicación gráfica

Estos cálculos se pueden plasmar de forma gráfica, pues es mucho más sencillo de interpretar. La forma de estas representaciones suele describir una Z, por lo que se les conoce como “gráficos z”.

En ellos, se mezclan 3 líneas: la de las ventas mensuales, el acumulado de ventas y el TAM, por lo que podemos obtener lo siguiente (datos de ejemplo):

En otras palabras, pese a que las ventas mensuales han variado mucho, el TAM nos da un dato más estable y fácil de analizar respecto a la evolución de ventas, tal y como vemos en la línea naranja del gráfico.

Si nos fijamos exclusivamente en las ventas de cada periodo, podríamos terminar confusos respecto a la tendencia de las ventas aunque las comparamos directamente con las del año pasado. De esta manera, con el gráfico Z los datos puntuales quedan situados en un contexto estable.

Esto se puede aplicar a las ventas individuales de cada vendedor, por lo que una cifra baja de ventas de un comercial puede ser estudiada mediante el TAM y el TMM para saber la tendencia de sus resultados y lo que puede esperarse de su rendimiento futuro.

17 maneras por las que sabrás si naciste para ser emprendedor

Puede ser difícil de explicar a los no emprendedores por qué has elegido realizar un viaje tan difícil. Esto es lo que les puedes decir.

Ser emprendedor es duro. Realmente duro.

Se pone todo en juego: tu talento, tu creatividad, tus ideas, tu dinero, y sin embargo, lo haces, y a veces, una y otra vez.

Es por eso que tus amigos a menudo no te entienden. (A veces, incluso tu familia no lo entiende.)

“¿Por qué no te dedicas a lo seguro y buscas un trabajo?” te piden. La próxima vez que la gente te haga esta pregunta, respóndeles lo siguiente.

17 maneras por las que sabrás si naciste para ser emprendedor

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1. Odias la idea de encontrarte en la vida equivocada.

Decisiones no examinadas, consecuencias imprevistas, a contracorriente… Es fácil que la gente termine en lugares que nunca habría elegido. Y entonces se sienten atrapados.

Y, por la noche, a menudo se preguntan lo que serían si sus vidas fueran diferentes.

Los emprendedores no se lo preguntan, al menos durante un tiempo. Se preguntan, y van a tratar de encontrarlo. Y eso es porque…

2. Quieres una vocación, no una carrera.

Cualquiera puede construir una carrera. Todo lo que necesitas hacer es el trabajo de encontrar el trabajo de tu vida. Muy pocos pueden construir un negocio de la nada, y hacer de eso, la misión de su vida.

3. Abrazas tu propia definición del éxito.

Tal vez es el dinero. Tal vez es el estado. Tal vez es el poder.

O, más probablemente, vivir la vida de la manera que la quieres vivir y en la forma en la que te hace feliz y lleno.

4. No tienes miedo de soñar.

No tienes miedo a fracasar.

No tienes miedo de tener éxito.

5. Tu felicidad proviene de ver a otros que logran tener éxito.

La mejor manera de hacerlo es estar en la posición que mejor te permite ayudar a tener éxito.

6. Te dijeron una vez que no eras lo suficientemente bueno.

Así que decidiste probar que esa gente estaba equivocada. En el proceso, tu motivación cambió. Ahora no te importa lo que otros piensan.

Ahora solo tratas de demostrar que otras personas están equivocadas.

Sólo estás tratando de probarte a ti mismo que tú tienes razón, porque eres la única persona cuya opinión te importa verdaderamente.

7. No te preocupas por hacer lo que se espera. Te preocupa hacer lo correcto.

Y para hacerlo, tienes que estar a cargo.

8. No te preocupas por elegir la mejor opción disponible.

En su lugar, quieres decidir cuál es la mejor opción posible, y después hacer que suceda.

9. Quieres una vida mejor para tus hijos.

Y sientes que la mejor manera de hacerlo es dando ejemplo creyendo en ti mismo.

10. Quieres que tus ganancias sean tapadas sólo por tu talento.

Trabaja para otros y que decidan lo que puedes hacer.

Trabaja para ti y decide, y a través de tu esfuerzo, perseverancia e ingenio, lo que puedes hacer.

11. Te preguntas, “¿Por qué no yo?”

Los emprendedores no creen que las personas tremendamente exitosas posean talentos especiales o regalos de los dioses. Los emprendedores miran a las personas de éxito y piensan: Esto es impresionante. Ellos lo han logrado. Yo lo haré también.

“La gente hace grandes cosas todos los días, ¿por qué no yo?”

12. Quieres mirar hacia atrás después una vida bien vivida, en lugar esperar la jubilación.

Una vida bien vivida significa que has servido a otros y, al hacerlo, también te has servido a ti mismo.

13. Quieres ser recordado.

No sólo por lo que has hecho. Más importante, quieres ser recordado por la clase de persona que has sido y en lo que has hecho para que otras personas sientan.

14. Crees que el esfuerzo siempre vence a la política.

La única manera de garantizar que la política no toma parte es haciendo funcionar tu propio negocio y construyendo una sociedad con una cultura que tú y tus empleados améis.

15. Has decidido que el mérito es la única moneda que vale ganar.

Los logros siempre se ganan.

16. Sientes que los negocios son el último territorio inexplorado.

Y estás convencido de que nuevos descubrimientos están ahí fuera esperándote.

Y, lo más importante…

17. Simplemente no sabes de ninguna otra forma de vivir tu vida.

Así que no lo intentas.

¿Por qué lo harías?

Eres un emprendedor.

Vía Inc.

Lo que me hubiera gustado saber sobre cómo poner en marcha una startup

 Yo ya sabía que la construcción de una startup sería difícil. Sabía que iba a ser lento.  Yo ya sabía que la construcción de una startup sería difícil. Sabía que iba a ser lento. Sabía que teníamos que hacer un montón de “customer development” y crear algo que la gente quisiera.

Lo que me hubiera gustado saber sobre cómo poner en marcha una startup

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Pero había cosas que yo no conocía.

Una gran parte de trabajo son los emails

Alguien me preguntó recientemente que es a lo que se parecía un día de trabajo típico en Exist para mí. Después de pensarlo, me di cuenta de que mucho de lo que hago empieza con el correo electrónico.

Me ocupo de la mayor parte de nuestro servicio de atención al cliente, lo que significa responder a las preguntas de los clientes que están a punto de suscribirse, hacer seguimiento de los informes de fallos y ayudar a los usuarios actuales cuando realizan preguntas. También hago atención al cliente proactiva, que significa mirar a través de nuestros registros de usuario e identificar cualquier persona que podría usar un poco de ayuda para mejorar su experiencia. Por ejemplo,  señalando un entorno que no conocía o explicando cómo funciona una característica para que puedan obtener más de ella.

También envío un montón de correos electrónicos a mi cofundador, Josh. Debido a que somos dos, una gran parte de nuestra comunicación se lleva a cabo durante el día a través de mensajería instantánea, pero siempre hay algunas cosas que terminan en los correos electrónicos. A menudo envío mensajes a Josh con ideas para el producto o nuevos ángulos de marketing que quiero probar. A veces le pido que me aclare cosas para que pueda ajustar la copia del producto o explicar las cosas con mayor claridad a los usuarios. Y debido a que usamos Asana para gestionar nuestras tareas, cada vez que uno de nosotros comenta en una tarea o la completa, termino con más mensajes de correo electrónico para leer.

Hay más.

Una enorme cantidad del networking se realiza a través del correo electrónico. Pedir intros, fijar reuniones, creación de intros para otras personas, la organización de eventos. Todo esto sucede en la bandeja de entrada. A menudo comparto mi opinión con otros fundadores y pido sus comentarios o consejos sobre Exist. La construcción de estas relaciones es muy divertida, pero, inevitablemente, significa más tiempo en la bandeja de entrada.

Y, por último, la promoción de Exist a menudo empieza con mensajes de correo electrónico. Envío mensajes a los periodistas y editores para que publiquen Exist. Envío mensajes a los redactores que les pueda gustar Exist para ver si quieren probarlo. Envío mensajes a las personas de producto para ver si van a probar Exist y compartan sus opiniones conmigo para que podamos hacerlo mejor.

El Networking es más juego de lo que esperaba

Recientemente, puse un montón de tiempo y energía en la creación del networking, pero rápidamente se convirtió en agotador. Sabía que el networking era importante para la construcción de nuestra empresa, y tengo suerte de que tanto Josh y yo somos parte de la escena de startups de Melbourne. Lo que realmente me sorprendió fue la forma en que el networking degenera en un juego, o en un desafío, tan pronto como empieza a centrarse en él todo el tiempo.

El primer problema surgió cuando me di cuenta de que necesitaba una cuenta de LinkedIn. No soy un fan de LinkedIn, y había cerrado mi cuenta hace meses, pero parecía que no había manera de evitarlo. AngelList no ayuda a saber quién conoce a quien, por lo que LinkedIn es realmente la única manera de tener una idea de a quién preguntar cuando se necesita una introducción a alguien.

No pasó mucho tiempo para darme cuenta de que LinkedIn es como cualquier otra red social en la que todo el mundo la usa de manera diferente. Comencé a tener una gran cantidad de solicitudes de conexión de gente que yo no conocía. Aunque yo no lo acepto, parece que mucha gente se conecta con cualquier persona en LinkedIn, y por lo tanto, tienen una gran cantidad de “conexiones” que en realidad no significan nada.

Cuando identificaba a alguien que quería que me hiciera una introducción, me sorprendió gratamente encontrar que las tres personas que conozco estaban conectados directamente a esta persona. Por supuesto, resultó que ninguno de ellos realmente conocía a esa persona. Todos ellos fueron superficialmente “conectados”, y no fueron capaces de presentarme, después de todo.

Lo que me lleva a otro tema con el que me encontré con rapidez. Cuando estás tratando de establecer contactos con personas que son conocidos y/o están ubicadas lejos (que es casi todo el mundo cuando se vive en Australia), acabas tratando a todo el mundo con quien conectas como trampolines. Aunque algunos amigos que conocía bien estaban dispuestos a ayudarme con introducciones, una gran cantidad de la gente que conocía a propósito  para hacer “networking”, no estaban interesadas ​​en mi producto, por lo que fueron simplemente peldaños para mí para conocer a personas que realmente si encajaban. Esta envejeció muy rápido. No me gusta la sensación ir saltando de gente en gente para llegar a donde quiero ir.

Es posible que al estar en Melbourne hiciera que el networking fuera mucho más difícil. Trabajar en un producto de consumo en un espacio emergente y crear nuestro propio mercado significa que no hay una tonelada entera de personas interesadas en lo que estamos haciendo. Por lo que escuché sobre estar en un hub de startups como Silicon Valley, es más probable que la gente que conoces te sugerirá nuevas introducciones para ti sin que tú se las pidas.

3. Recibir feedback es mucho más difícil de lo que pensaba.

“Sal del edificio” en los círculos de las startups significa hablar con sus clientes. Conócelos, descubre cuáles son sus problemas, asegúrate de que les estás proporcionando una solución real a un problema real.

Había leído lo suficiente antes y durante el proceso de arranque de Exist y sabía que tenía que hacerlo. Sabía que los comentarios de los clientes eran realmente importantes para la construcción de un producto útil. No tenía ni idea de lo difícil que sería sonsacar el feedback.

Para empezar, pedir “feedback” es demasiado vago para la mayoría de los clientes. Sólo unos pocos se toman el tiempo para mostrar su feedback cuando se lo pides así. Hacer preguntas más específicas puede que obtengas más respuestas, pero a menos que sepas exactamente qué preguntar, no vas a conseguir el feedback que necesitas.

El mejor consejo que he oído hasta ahora sobre cómo obtener feedback de los primeros clientes fue por parte de Francisco, uno de los cofundadores de YourGrocer. Su sugerencia fue la de pedir a los clientes hablar a través del proceso oyendo hablar de tu producto: pensando en la compra, en la suscripción y en usarlo. Esto ayuda a conseguir más allá del problema que tiene los clientes que no saben realmente que feedback pueden darte, porque no piensan en ello como “feedback”. Al hablar a través de su experiencia, serás capaz de recoger el por qué eligieron tu producto, cuál es el problema que se está resolviendo para ellos y cualquier problema que hayan encontrado usando tu producto.

Lo bueno de este proceso es que se pone la responsabilidad del aprendizaje por parte del usuario. En lugar de culpar al cliente por no darte ninguna información útil, estás dejando que te cuenten una historia sobre lo les ha ocurrido, descubriendo el feedback oculto en ella.

Poner en marcha una startup es un proceso loco,  siempre cambiante, y  que es imposible saber todo sobre ello antes de empezar. Esperemos que estas cosas no te sorprendan si te encuentras con ellas ahora, pero no tengas duda que tendrás que lidiar con ellas.

Vía Pickcrew

Los Trámites necesarios para la constitución de empresas

A la hora de poner en marcha una empresa, se deben dar una serie de pasos para poder constituirla, en función de la forma jurídica que se haya adoptado.

Autónomo

Únicamente es neceasrio realizar los trámites para dar de alta a la persona que vaya a ser autónomo.

Sociedad Anónima y Sociedad Limitada

Para la constitución de este tipo de sociedades, en primer lugar se debe obtener la certificación negativa del nombre elegido en el Registro Mercantil Central, con elección de hasta tres nombres y presentarlo ante notario. Desde la solicitud, hay un plazo de dos meses y, si fuera necesario, se renueva.

El siguiente paso es la escritura de Constitución y de Estatutos. Todos los socios deben firmarla ante notario, y presentar el certificado de haber abonado el capital exigido.

Lo siguiente es liquidar el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados. Por último, se inscribe en el Registro Mercantil presentando la certificación negativa, el justificante del pago del ITP y AJD y la primera copia de la escritura. Para ello, hay un plazo de dos meses desde la escritura.

Sociedad Laboral

En este caso, también se debe obtener la certificación negativa y realizar la escritura de Constitución y de Estatutos presentada en el Registro Central, Provincial o Local, según el ámbito de la actividad, de Cooperativas y S.A.L.

Lo siguiente es la liquidación del ITP y AJD y la inscripción en el Registro Mercantil. Por último, se ha de inscribir en el Registro de Sociedades Anónimas Laborales.

Comunidad de Bienes y Sociedad Civil

Se debe obtener el NIF, presentando el DNI en la Agencia Tributaria. Además, se ha de liquidar el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados. A continuación, se abona el 1% del capital aportado en los 30 primeros días hábiles desde el contrato de constitución privado, en documento 600.

Sociedad Cooperativa

En primer lugar, obtener la certificación negativa del nombre solicitado en el Registro Central de Cooperativas y solicitar la calificación de la Cooperativa en el Registro de Cooperativas.

A continuación, se realiza la escritura de constitución y estatutos, que debe firmarse por todos los socios y ante notario. Se lleva a cabo la liquidación del ITP y AJD, y se inscribe en el Registro de Cooperativas.

Buscar socio: Lo que nunca debes hacer

Buscar socio: Lo que nunca debes hacer.

L’emprenedor va al cel i l’empresari a l’infern…

Escola d'Emprenedors. Descobreix el potencial emprenedor que portes a dins!

emprenedor - empresari Sense saber ben bé el motiu, algunes de les paraules usades en el món de l’emprenedoria contenen diferents connotacions, a vegades contradictòries. Una possible explicació pot ser deguda al fet que algunes d’aquestes paraules s’han convertit a la vegada en un nom comú i en un adjectiu qualificatiu.

Així, entenem comunament per emprenedor a una persona que crea un negoci com a persona física, és a dir, de manera individual per compte propi. I, d’altra banda, també es diu que una persona és emprenedora quan denota una actitud davant la vida que la fa emprendre nous camins, nous projectes, etc. sense necessitat de crear una empresa.

El mateix passa amb l’autònom, que pot ser entès com la persona física que treballa per compte propi, i que actua sota el Règim Especial del Treballador Autònom (d’aquí el nom). Però és també un adjectiu que fa referència a aquelles persones capaces de…

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Plantilla de Equilibrado de Cuentas Bancarias

Plantilla de Equilibrado de Cuentas Bancarias.

¿Donde crear mi empresa? España vs en UK: ¿COMO CREAR UNA EMPRESA EN REINO UNIDO?

Reino Unido cuenta con un régimen empresarial abierto, transparente y amistoso para fomentar la formación de nuevas empresas. No se requiere permiso para establecer una empresa, aunque sí existen ciertas limitaciones respecto al nombre y en algunos sectores se requiere de licencia o autorización (tales como petróleo, finanzas y defensa). “Companies House” es el registro oficial mercantil que coordina la administración de las sociedades en Reino Unido: ( http://www.companieshouse.gov.uk) Existen cuatro modalidades de sociedad en el Reino Unido: Sociedad de Responsabilidad Limitada (“Private company limited by shares”, o “Ltd”): La responsabilidad de los socios está limitada a la suma de las acciones que tienen suscritas a su nombre pero no desembolsadas. Sociedad Limitada por Garantía (“Private company limited by guarantee”): la responsabilidad de los socios está limitada por la cantidad que han acordado contribuir a los bienes de la sociedad en el caso de que sea liquidada. Sociedad Regular Colectiva (“Private unlimited company”): No existe límite a la responsabilidad de los socios. Sociedad Anónima (“Public company limited by shares”, o “Plc”): las acciones de la empresa son ofrecidas al público a través de una bolsa de valores y la responsabilidad de los socios está limitada por las acciones suscritas a su nombre pero no desembolsadas. El capital mínimo para constituir una plc es de 50.000 libras. Para establecer una compañía se deberán presentar los formularios correspondientes, además de la Escritura Pública de Constitución (Memorando of Association) y los Estatutos de la Sociedad (Articles of Association), además de efectuar el pago de la tasa de incorporación correspondiente, de 20 libras para el registro standard o 50 si es el servicio urgente (“same day”). La gran mayoría de empresas extranjeras se forman como Sociedad de Responsabilidad Limitada (Private company limited by shares) o como Sociedad Anónima (Public company limited by shares). La constitución de sociedades es un procedimiento sencillo, y no existe una normativa independiente para el caso de nacionales extranjeros. Para registrar una sociedad se requieren los siguientes documentos y se entregarán en el Companies House (para Inglaterra, Gales y Escocia) o el Companies Registry (en Irlanda del Norte): Formulario ISO1 cumplimentado (y pago de la correspondiente tasa): http://www.companieshouse.gov.uk/forms/generalForms/IN01_application_to_register_a_company.pdf Escritura Pública de Constitución (Memorandum of Association) Estatutos de la Sociedad (Articles of Association) Se puede preparar los documentos y registrar la sociedad en el curso de un día, siempre que se puedan usar los pliegos estándar de Escritura Pública de Constitución y de Estatutos de la Sociedad. Se tardaría más si hubiera que elaborarlos a medida. Existen compañías previamente constituidas (“ready made” or “shelf companies”) que se pueden comprar en despachos de abogados, agentes especializados o en el Companies House. Con respecto al nombre de la compañía, no puede coincidir con la de una sociedad ya registrada, por tanto, antes de iniciar el proceso de registro, se recomienda comprobar que no existe una compañía con el mismo nombre en Companies House o Companies Registry. Tampoco se pueden utilizar palabras consideradas “sensibles” (para consultar un listado de palabras sensibles completo, se pueden dirigir a: http://www.companieshouse.gov.uk/about/guidance.shtml Para registrar un negocio, o darlo de baja, habrá que enviar la solicitud correcta a la Oficina de la Agencia Tributaria que corresponda en función del domicilio de la empresa en cuestión. Para mayor información se aconseja contactar con la Agencia Tributaria (HM Customs and Revenue) o visitar la página: http://www.hmrc.gov.uk/

¿Cómo funciona Companies Made Simple?

Esta gestoría Londinense destaca por su secillez, no solo por su software fácil e intuitivo, si no porque han reducido todo el proceso de creación de una firma a cuatro sencillos pasos. 1.     Entrar en company formation. Verificar mediante un buscador si el nombre que buscas está disponible. Lo confirman al instante 2.     Seleccionas el paquete de servicios que más se ajuste a tus necesidades. Yo recomiendo el paquete Ultimate, no es caro y es muy completo. 3.     Aceptar la compra. 4.     Completar datos (director, administrador… etc.) En pocas horas confirman el registro y/o puedes supervisar el proceso mediante su programa en linea. En tres horas recibes toda la documentación. Todo muy sencillo.

Otros Enlaces de Tu Interés:

Companies House:  http://www.companieshouse.gov.uk/infoAndGuide/companyRegistration.shtml

HM Revenue & Customs:  http://www.hmrc.gov.uk/

Business Link:  https://www.gov.uk/business-legal-structures

Compartiendo conocimiento

Una imagen vale más que mil palabras y muestra que queda mucho camino por recorrer….

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Fuente: trabajardesdecasasi.com

La principal diferencia que llama más  la atención es el tiempo de creación de una firma. En España debemos esperar el plazo de un mes para constituir nuestro negocio; en Reino Unido solo nos llevará tres horas y  71 euros, fácil y rápido. La segunda diferencia es el capital social, en España son 3001 euros, en Inglaterra por tan solo 40 libras puedes empezar a trabajar. La tercera es que no estás obligado a cobrar ni declarar el IVA. Tan solo tienes obligación de declarar si sobrepasas los 68.000 euros anuales de facturación.

Cómo podéis observar las leyes británicas favorecen y protegen al emprendedor, en España es todo lo contrario, es una pesadilla fiscal hasta para desempeñar la actividad más simple. No importa si la firma tiene beneficios o no, se…

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Como operar en el Canal Contract «Hàbitat»