La nueva estrategia publicitaria de Seat a través de la programática | Innovación | EL PAÍS Retina

Cualquier empresa, sea grande o pequeña, se parece a un coche. Cuenta con un montón de piezas, algunas casi ni se ven, pero el menor cambio en una de ellas puede detener el motor o hacer que funcione aún mejor. De esto sabe mucho Seat, la empresa fabricante de vehículos que decidió utilizar la tecnología y la innovación para mejorar sus procesos. Y parece que las piezas ahora funcionan mucho mejor.

En particular, Seat quería mejorar los resultados de sus campañas publicitarias digitales. La compañía había notado una fuerte limitación por la fragmentación en la compra de sus campañas publicitarias, a la vez que conseguían seguir llegando a un mayor número de potenciales clientes.

Para ello contaron con la agencia de medios PHD y la tecnología de Google Marketing Platform (antes conocido como DoubleClick) con tres objetivos claros: mejorar la frecuencia de los impactos, mejorar la experiencia del usuario y maximizar su inversión publicitaria para incrementar el alcance de su público objetivo.
— Leer en retina.elpais.com/retina/2018/07/30/innovacion/1532955572_255693.html

Ribes & Casals, la empresa que vive la segunda juventud de la costura | Compañías | Cinco Días

Alex Casals y su primo Ramón son la tercera generación de una empresa de tejidos catalana que ha sorteado las bombas, la revolución textil de los ochenta y la última crisis económica. Ribes & Casals abrió sus puertas en 1933 en un pequeño local del Barrio Gótico de Barcelona para surtir de telas a mayoristas y detallistas. 85 años después, el negocio se ha expandido por distintos puntos de la Península y goza de una salud envidiable.

Cuando arrancó, las tiendas de ropa no existían y sus clientes eran, en su mayoría, señoras en busca de telas con las que hacerse vestidos a medida. Hoy, inundados por multinacionales de ropa low-cost, su público, mucho más diverso y joven, vuelve a sentirse atraído por las confecciones artesanales y personalizadas.
— Leer en cincodias.elpais.com/cincodias/2018/07/16/companias/1531741619_749863.html

How The Body Shop Works With Influencers To Drive Social Change And Sales | Traackr

Traackr has partnered with Scott Guthrie for the following interview. This forms part of our new global series “Influencer Marketing at Scale”. Other companies featured in the series include How Meliá Hotels International Scales Influencer Marketing Across 7 Brands and 4 Continents.

Dame Anita Roddick opened her first The Body Shop in Brighton, on the south coast of England in 1976. Today the British cosmetics, skin care and perfume company operates from 3,049 stores across 66 countries.

Last year the company was acquired by Brazil’s premier cosmetics company Natura after 11 years within the L’Oréal stable. However, The Body Shop retains its unique identity and values and continues to be based in the United Kingdom.

Though currently selling a range of 1,000 products the pioneering company is as well known for its good-cause campaigning as it is for its cosmetics and skin care products.

Its Against Animal Testing campaign led to a UK-wide ban on animal testing of cosmetic products and ingredients in November 1998, and the largest ever petition (four million signatures) being delivered to the European Commission in 1996.

In 1997, The Body Shop was the first international cosmetics company to sign up to the Humane Cosmetics Standard, supported by leading international animal protection groups. And in 2007 The Body Shop joined forces with MTV to raise funds and awareness about HIV and AIDS.
— Leer en www.traackr.com/blog/how-the-body-shop-works-with-influencers-to-drive-social-change-and-sales

How This Company Used Instagram Marketing To Become A Leading Fitness Brand

Lukas Kurzmann, David Kurzmann and Thomas Mark are three entrepreneurs who, in just three years, turned an unknown sports nutrition company into a multi-million dollar business. Today, their company Women’s Best is a globally recognized fitness brand that boasts over 3.5 million Instagram followers and hundreds of thousands of loyal customers.

— Leer en www.forbes.com/sites

The Entrepreneurs

Entrepreneurial ideas can change the world. The entrepreneurial mind is the common ingredient that unites different, successful types of business leaders, all of whom are driving progress, creating value, and generating wealth within their respective fields.
— Leer en www.credit-suisse.com/microsites/making-progress-happen/en/the-entrepreneurs.html

Cómo redoblar las ventas de un nuevo producto con una estrategia de vídeo online | Innovación | EL PAÍS Retina

El pasado diciembre, la marca Maybelline de L’Oréal lanzó Brow Tattoo Cejas Perfectas 3 días, un innovador tinte de cejas caracterizado especialmente por su capacidad fijadora de hasta tres días. Se trataba de un producto que, al ser nuevo en el mercado, necesitaba una campaña de lanzamiento que partiera de cero. Por este motivo, la marca, en colaboración con la agencia Labelium, se planteó una estrategia publicitaria basada en los formatos disponibles en YouTube y GDN (Google Display Network) en la que se personalizaba el formato del anuncio según el momento
— Leer en retina.elpais.com/retina/2018/05/25/innovacion/1527244234_883195.html

La campaña tuvo gran éxito ya que mostró el contenido adecuado al público correcto.

El objetivo

Dar a conocer la referencia “cejas” y aumentar las ventas del nuevo producto.

El enfoque

Estrategia basada en los formatos disponibles en YouTube y GDN.
Utilización de formatos en momentos distintos para diferentes audiencias.
Segmentación de audiencias.

Los resultados

Más de 3 millones de visualizaciones al 100%.
VTR Views 100% de 35,87%.
MNY Cejas pasa de 24%MS€ a 49%MS (+130%).
Se convirtió en un lanzamiento tan grande como el de una máscara.
Referencia #1 en cejas y referencia #5 del mercado ojos.

— Leer en maybelline-consigue-aumentar-ventas-gracias-los-distintos-formatos-de-video-online/

Top Comunicación – Caso de éxito: Las claves de una campaña de comunicación viral

Una de las últimas campañas que Hotwire ha desarrollado ha sido la protagonizada por Mariah Carey para Hostelworld. Se ha convertido en el vídeo del momento en las redes sociales. La llegada de la diva del pop a un Hostal de Barcelona ha revolucionado al mundo. Conocida por sus excentricidades y gusto por el lujo, pocos podían imaginar que la estrella terminara pasando una noche con todo su séquito de asistentes en un hostal de Barcelona. Lo cierto es que sin gastar un solo euro en planificación de medios, este vídeo de Hostelworld se ha convertido en el vídeo del momento en las redes sociales con más de 13 millones de visualizaciones solo en Youtube.

— Leer en www.topcomunicacion.com/noticia/10634/caso-de-exito-las-claves-de-una-campana-de-comunicacion-viral

Social media marketing ¿Con quién es que voy a charlar?

Yolmer Romero

En mis primeros años como emprendedor, siempre que me correspondía realizar una presentación de ventas, recuerdo haber aplicado con suma frecuencia un ejercicio de visualización en mi trabajo de preparación. Dicho ejercicio consistía en tomar la información que ya había recopilado de mi cliente, cuando prospectaba, y la organizaba en una especie de perfil descriptivo del comprador, sus motivaciones y preferencias. Con base en ello, imaginaba como realizar mi acercamiento, que palabras decir, qué preguntas realizar, y en qué elementos del producto me debía enfocar en la presentación, siempre adaptando mi lenguaje verbal y gestual a las exigencias del prospecto. De igual manera, al ensayar las técnicas de cierre, me visualizaba empático, y ejercitaba mis argumentos con palabras que estaba seguro utilizaba el comprador, en particular, aquellas que referían a la solución a su problema de compra.

Años después observo con interés como en el ámbito del social media marketing…

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Tutorial: Elemento para crear un Informe de Análisis de Social Media

Igual que para cualquier estrategia en el entorno analógico una de las claves es establecer KPIs y medirlos regularmente, para saber si una estrategia en redes sociales está funcionando según lo previsto y lo esperado, es importante marcar KPIs y medir los regularmente. El informe de redes sociales es el herramienta que permite ordenarlo y recogerlos. 

¿Qué es un informe de RR.SS.?

El informe de redes sociales es un documento en el que se recogen y analizan todas las métricas que resumen cómo están funcionando las cuentas en un periodo de tiempo específico. 

El informe de redes sociales sirve para dar valorar el trabajo en las RR.SS e identificar posibles mejorar y ajustes.

Este documento permite:

  • tener en uno solo documento las métricas de todas las redes lo cual facilita el análisi y la comparativas de los resultados para una misma acción,
  • ver el comportamiento y la evolución de todas las cuentas
  • comprobar si estás alcanzando los objetivos,
  • conocer el ROAS de las acciones,
  • plantear eventuales ajustes.

Cada informe tiene que adaptarse a los objetivos y KPI de la campaña. La recogida de datos es específica en cada informe al tipo de campaña, una campaña de lanzamiento necesita ciertos datos y recogido en un tiempo determinado diferente a los datos relacionados con un plan de contenidos. Esta recogida se diferencia también según la red social que analizamos. No siempres nos interesará analizar los mismo datos relativos a las acciones en Instagram que en LinkedIn. 

Por eso para extraer datos y montar tu informe que sea realmente es importante tener claras algunos elementos y trucos. 

¿Que hay que hacer antes de crear una plantilla de informe de redes?

Puesto que no hay un modelo estándar de informe de redes sociales infalible val la pena tener en cuentas estos puntos Antes de empezar trata de responder a estas 5 preguntas.: 

  1. Definir cuáles son los objetivos y qué se quiere medir. ¿Porque hago el informe?
  2. Identificar las métricas que realmente pueden aportar información en relación a los objetivos establecidos. ¿Que quiero medir?. 
  3. Establecer las regla para las comparativas: para que unas comparativa funcionen hay que establecer qué periodo vamos a comparar, que sean exactamente iguales e identificar los factores que puedan invalidar las comparativa. ¿Que quiero descubrir con las comparativas? 
  4. Tener claras  las fuentes de dónde se van a extraer los datos cada métrica. Podemos usar los datos que nos ofrecen las mismas redes sociales pero podemos compararlo y enriquecerlas con las métricas de otras herramientas externas que nos pueden proporcionar datos y enriquecer el informe. ¿Qué datos voy a necesitar y de donde lo voy a recabar?. 
  5. Para que el análisis sea consistente lo ideal es medir, en la medida de lo posible, todos los canal con la misma herramienta. Si vamos realizar unos cálculos para sacar conclusiones es importante que las fuentes de estos datos sean correcta de lo contrario podríamos tener datos erróneos que nos llevarían a conclusiones imprecisas. ¿Qué información queremos obtener de las métricas?

¿Cuales son las métricas que tengo que incluir en un informe social media?

Si bien  las métricas a incluir en un informe sobre redes sociales dependerá siempre de los objetivos os indico las tres principales objetivos que podemos medir a través de unas serie de métricas que hay que tener bajo control:

  1. Notoriedad o branding. Para medir cómo evoluciona este apartado podemos analizar las siguientes métricas
    1. el número de personas alcanzadas,
    2. las interacciones del tipo compartidos/enviados o guardados en Instagram,
    3. incremento de seguidores
    4. comentarios positivos vs. negativos. 
  2. Tráfico: Para medir cómo evoluciona este apartado podemos analizar las siguientes métricas
    1. clics en el enlace si la fuente son los post de las redes sociales
    2. % de tráfico social si la fuente es Google Analytics. 
  3. Conversión: Para medir si cómo reacciona un usuario a un Call to action se tendrán que recopilar todo los dato relacionado con esta acción concreta. Por ejemplo:
    1. participantes de un concurso,
    2. nº. descargas de una app 
    3. leads recogidos. 

Ejemplo de Informes utilizando google data studio

Informe de Twitter

Imaginamos que quiero seguir la evolución de tres indicadores audiencia (seguidores e impresiones), engagement rate y contenidos de Twitter

Podemos extraer la audiencia de Twitter Analytics, así como las interacciones y las impresiones. Sin embargo para la lista de tweets recurrimos a los datos de Hootsuite porque la forma en la que lo expone nos hace más fácil el traspaso. 

informe-redes-sociales

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Una vez se dónde recoger las métricas, Hay que rellenar las celdas correspondiente de nuestros excel-

Informe de LinkedIn

También queremos analizar la audiencia, el engagement rate y los contenidos. En este caso, extraemos todas las métricas de Hootsuite. Sin embargo si lo que queremos es medir los perfiles personales, es recomendable utilizar Shield Analytics.

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Informe de Instagram

Además de analizar la audiencia, el engagement rate y los contenidos contamos queremos analizar las stories. Tanto los datos de stories como las impresiones de las publicaciones las extraemos directamente de las estadísticas de Instagram. De hotisuite extraemos la lista de publicaciones y las interacciones porque es mucho más cómodo.

Para analizar los stories, debemos recordar que algunas métricas desaparecen cada 14 días. Respecto a las impresiones, vamos viendo los resultados publicación por publicación. Quizás sea una forma un poco rudimentaria si no tienes una herramienta que lo extraiga automáticamente estos datos merece la pena.

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Informe de Facebook

También anaizamos audiencia, engagement rate y contenidos. En estre caso todas las métricas de Facebook las extraemos de Hootsuite.

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Tráfico web desde redes sociales

Es interesante analizar el tráfico que llega de redes así como los objetivos cumplidos desde las mismas. 

Se analizan las mismas métricas:

  • evolución de sesiones,
  • variaciones de % de rebote,
  • páginas por sesión,
  • duración media de la sesión,
  • objetivos cumplidos.

Las métricas se pueden representan tanto en forma de tarjetas como en histograma y tabla. 

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Los datos se recuperan desde el Google Analytics creando filtros para cada red social.

leer más: https://fatimamartinez.es/2018/01/23/como-crear-informe-de-analisis-de-un-plan-estrategico-social-media/

Luces y Sombras de las Marcas

Cuando elaboramos un Plan Estratégico de Social Media, hemos de realizar un análisis previo de nuestra marca, competencia, sector, consumidor…  y una vez diseñada la estrategia, también hemos de tener claro cuales serán los KPI´S (key performance indicator) que analizaremos e incluiremos en los informes, para saber si el rendimiento y desempeño de nuestras acciones están cumpliendo el objetivo u objetivos que nos hemos propuesto.

Crear informe Social Media

Las herramientas de monitorización y escucha nos aportan cientos de métricas, pero no todas nos serán de utilidad y, si no tenemos claros cuales serán esos KPI´s, podemos volvernos locos a la hora de crear nuestro informe.

¿Habéis exportado alguna vez las métricas que nos ofrece Facebook Insights a un documento Excel?

Seguro que si lo habéis hecho, os habéis encontrado con una sábana de datos en la que no sabéis ni por dónde empezar a extraer la información que os interesa y, desde…

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Cómo crear el Informe de Análisis de un Plan Estratégico Social Media

Luces y Sombras de las Marcas

Cuando elaboramos un Plan Estratégico de Social Media, hemos de realizar un análisis previo de nuestra marca, competencia, sector, consumidor…  y una vez diseñada la estrategia, también hemos de tener claro cuales serán los KPI´S (key performance indicator) que analizaremos e incluiremos en los informes, para saber si el rendimiento y desempeño de nuestras acciones están cumpliendo el objetivo u objetivos que nos hemos propuesto.

Crear informe Social Media

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