Tutorial: Cómo evaluar el CTR en Google AdWords

Esta es una pregunta que nos hacen constantemente cuando nuestros clientes empiezan campañas de Google AdWords o de publicidad digital en general.

El ctr es indudablemente un indicador de que el trabajo que estamos haciendo para gestionar las campañas de marketing digital de nuestros clientes está teniendo un buen resultaddo.

¿Qué es el CTR?

CTR es la siglas en inglés de los términos Click Through Rate.

En definitiva  el porcentaje que indica las veces que los usuarios hacen clic respectos a las  (impresiones)  número de veces que se ha mostrado el anuncio.

Este indicador es el resultado de ividir el número de clics entre el número de impresiones:

CTR = (Clics / impresiones) x 100

Si nuestros nuncio tiene  20,000 impresiones que genera 200 clics obtenemos un CTR del 10%.

O sea que cada 100 veces que alguien ve un anuncio 10 internautas deciden hacer clic sobre el mismo.

CTR = (200 / 20,000) x 100 = 10%

En resume, el CTR es un indicador clave puesto que nos indica la relevancia que está teniendo el mensaje del anuncio para el publico objetivo que pretendemos alcanzar.

¿Cuánto es un Buen CTR?

Depende…”

En el CTR influyen varios factores. El principal es sin duda la red de anuncios o la ubicación que se está mostrando el anuncio.

Otros factores que pueden afectar el CTR son:

  • Audiencia o segmento a quién se le está mostrando el anuncio
  • Formato y tamaño del anuncio
  • Texto del anuncio
  • Diseño del anuncio
  • Temporalidad
  • Competencia
  • Sector

El CTR de un anuncio en la red de display de Google será posiblmenet muy diferente al CTR de un anuncio en la red de búsqueda de Google.

Tenemos campañas con 5% de CTR y otras campañas de hasta 20% de CTR. La primera, que tiene un CTR bastante bajo, no quiere decir que sea una campaña con malos resultados.

En AdWords, es importante fijarse bien en el retorno de inversión.

Siempre consideremos qué medir el Retorno de Inversión en lugar del CTR es mejor

Os ponemos un ejemplo.

Imaginamos una empresa que vende impresoras 3D y tiene dos campañas de Google AdWords. Las dos obtuvieron los siguientes resultados durante el transcurso de una semana:

Campaña 1

  • 100 clics
  • 20,000 impresiones
  • 0.50% CTR
  • 11 prospectos
  • 5 ventas

Campaña 2

  • 240 clics
  • 40,000 impresiones
  • 6% CTR
  • 6 prospectos
  • 3 ventas

¿Cuál crees que es la campaña que funcionó mejor?

La Campaña 1.

La campaña número dos, generó un CTR más alto y un número de clics más altos, sin embargo, solo generó 3 ventas. Este es un ejemplo que nos indica que CTR no es un indicador fiable para valorar el éxito o fracaso de las campañas.

Y por supuesto hay que tener en cuenta otros factores como el costo por clic y el costo por conversión.

Así que, como vez, creo que no hay una respuesta exacta para saber si un CTR es bueno o malo.

Otro punto importante es que la mayoría de las campañas de Google AdWords, Facebook Ads o de publicidad digital no cuentan con un seguimiento de conversiones. En el caso del ejemplo anterior, sí hay conversiones habilitadas y es por eso por lo que es un punto importante al momento de evaluar resultados.

¿Puedo comparar el CTR promedio?

No, no existe un “benchmark” cómo tal, y si alguna agencia te loa ha ofrecido deberías acordarte de que no te va a servir. Necesitas tomar en consideración muchos factores, tal y como te hemos mostrado.

En todo caso, la empresa Wordstream ha realizado un análisis de miles de cuentas tanto de Google AdWords  como de Facebook Ads de distintos tamaños y sectores para llegar a esta conclusión:

  • El CTR promedio para los anuncios de la red de búsqueda de Google AdWords es de 2%
  • El CTR promedio para los anuncios en la red de display de Google AdWords es de 0.35%
  • El CTR promedio para los anuncios en Facebook es de 0.90%

Nuestra experiencia es que los datos obtenido por esta empresa son coherentes con los CTR’s de la mayoría de las campañas que llevamos para distintos clientes.

Hay un dato que nos parece un poco superior, el CTR de la red de Google Display que ellos sitúan en 0.35%. En nuestra experiencia un CTR promedio habitual esta entre el 0.05% al 0.10%.

Para las campañas de la red de búsqueda henos logrado CTR’s más altos, de un 20%, pero estos CTR’s tan elevados se obtiene cuando se hacen búsquedas de marca.

No te hagas llevar por la “vanidad” cuando analizas los clics y las impresiones, lo que importa es el resultado real de las campañas.

Para finalizar, compartimos algunos recursos que os pueden ayudar más a conocer sobre este tema. El último link es una herramienta oficial de Google que ayuda a identificar con mayor certeza el CTR promedio dependiendo del país, vertical, tamaños y formatos de los anuncios.

Saber más:

Análisis de Wordstream sobre CTR’s promedio por industria en Google AdWords

Análisis de Wordstream sobre CTR’s promedio por industria para Facebook Ads

Herramienta de benchmark de Google

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