Tutorial: Como sacar provecho a los Micromomentos

Tutorial: Como sacar provecho a los Micromomentos

5 mayo, 2019 0 Por Davide Menini

La vida online es un conjunto de pequeños micromomentos, o así los define google. Estos micromomentonos permiten definir las preferencias y nos da la oportunidad de llegar a nuestros consumidores de una manera más fácil y efficaz.

Cuando inición la ola de los micromomentos, se definían basicamnete en algunos momentos clave en el que los consumidores caín al buscar algo en internet. Goolge los agrupa en 4 micromomentos: “micromomento quiero ir”, “micromomento quiero hacer”, “micromomento quiero comprar” y “micromomento quiero saber”.

Con el tiempo el viaje de nuestro consumidor, Customer Joruney, se ha fraccionado en miles de micromomentos que se generan en tiempo real simrpe ligados a una intención de compra. Todo ello nos complica las vías para llegar a ellos.

Micromomentos “quiero comprar”

Son los que presentan resultados de lo más curiosos y útiles para las marcas:

  • EL 76% de los usuarios que realiza una búsqueda local desde su smartphone, visitará una tienda en menos de 24 horas. De estos el 28% realizará una compra
  • El 69% busca información relacionada con algún producto o servicio, que tiene intención de comprar, al menos una vez por semana.
  • El 70% de las veces, la información que se encuentra en internet ayuda a decidir si vale la pena pagar más por un producto.
  • El 52% considera los buscadores el mejor lugar en internet para conocer nuevas marcas.
  • El 72% de las compras en una tienda son influenciadas por una búsqueda en smartphone.
  • El 54% busca y compara precios desde el celular, aún cuando se encuentra en tienda.

Micromomento “quiero saber”

  • El 95% declara buscar información para conocer más sobre un tema en particular, al menos una vez por semana.
  • Lugar más relevante para conocer sobre un tema:
    1. 96% buscadores
    2. 86% YouTube

Micromomento “quiero ir”

  • El 78% busca direcciones para llegar a un lugar, al menos una vez por semana.
  • El 70% utiliza aplicaciones para encontrar una dirección.

Micromomento “quiero hacer”

  • El 81% busca en su smartphone al menos una vez por semana información que le ayude a realizar una tarea.
  • El 89% de las veces, internet ayuda a reaccionar rápidamente con una respuesta.
  • El 62% valora las compañías que ofrecen contenido de sus productos en vídeo.
  • El 96% de los que prefieren ver vídeo recurren a YouTube.

Todos los micromomentos representan oportunidad de presencia de marca, top of mind y ventas, ¿estás ahí?

¿Haces campañas en Adwords y quieres profundizar algo más en el tema de los micromomentos? Goolge en su espacio think with google tiene un artículo para ti en el que te permite porfundizar sobre el tema micro-momentos

. ¡Toma nota!

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Interim Manage con más de venticinco años de experiencia en el sector del desarrollo de estratégias de Ventas, Marketing y Desarrollo de equipos Comerciales. Des hace 5 años trabajo el mundo del social selling y del marketing de influencers. Me muevo en muchos sectores, desde el Diy a la moda, pasadno por el turismo y las empresas de servicio. En los poryecto asumo responsabilidades como Director del Departamento Comercial o Marketing y asumiendo tareas de Marketing y Comunicación, desarrollando y ejecutando planes estratégicos de apertura de nueva cartera de clientes y desarrollando la estrategia de fidelización clientes (CRM). Con gran capacidad comunicativa, aptitud pedagógica, resolutivo y cooperativo (trabajo en equipo). MAs de 20 años de experiencia en formación en ventas y marketing. Además he trabajado Consultor Senior en instituciones públicas tales como la Universidad Autónoma de Barcelona, IQS, EUNCET, UB, Cámara de Comercio de Sabadell, Terrassa y Manresa y empresas del sector privado. He tenido el honor de ser profesor de marketing relacional en La Salle, en la Universidad Autónoma de Barcelona, y de investigación de mercados en la EUNCET y FundemiIQS. Colaboro habitualmente con el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Barcelona y de Barcelona Activa. Además he sido Consultor Senior de desarrollo comercial estrategico en proyectos MEDA UE (Damasco, Aleppo, Cairo) y en consorcios europeo Expero2EU y Trainet. He tenido el placer de sermiembro del equipo que ha desarrollado el sello de calidad comercial con SGS y COACB