Tutorial: Como sacar provecho a los Micromomentos

La vida online es un conjunto de pequeños micromomentos, o así los define google. Estos micromomentonos permiten definir las preferencias y nos da la oportunidad de llegar a nuestros consumidores de una manera más fácil y efficaz.

Cuando inición la ola de los micromomentos, se definían basicamnete en algunos momentos clave en el que los consumidores caín al buscar algo en internet. Goolge los agrupa en 4 micromomentos: “micromomento quiero ir”, “micromomento quiero hacer”, “micromomento quiero comprar” y “micromomento quiero saber”.

Con el tiempo el viaje de nuestro consumidor, Customer Joruney, se ha fraccionado en miles de micromomentos que se generan en tiempo real simrpe ligados a una intención de compra. Todo ello nos complica las vías para llegar a ellos.

Micromomentos “quiero comprar”

Son los que presentan resultados de lo más curiosos y útiles para las marcas:

  • EL 76% de los usuarios que realiza una búsqueda local desde su smartphone, visitará una tienda en menos de 24 horas. De estos el 28% realizará una compra
  • El 69% busca información relacionada con algún producto o servicio, que tiene intención de comprar, al menos una vez por semana.
  • El 70% de las veces, la información que se encuentra en internet ayuda a decidir si vale la pena pagar más por un producto.
  • El 52% considera los buscadores el mejor lugar en internet para conocer nuevas marcas.
  • El 72% de las compras en una tienda son influenciadas por una búsqueda en smartphone.
  • El 54% busca y compara precios desde el celular, aún cuando se encuentra en tienda.

Micromomento “quiero saber”

  • El 95% declara buscar información para conocer más sobre un tema en particular, al menos una vez por semana.
  • Lugar más relevante para conocer sobre un tema:
    1. 96% buscadores
    2. 86% YouTube

Micromomento “quiero ir”

  • El 78% busca direcciones para llegar a un lugar, al menos una vez por semana.
  • El 70% utiliza aplicaciones para encontrar una dirección.

Micromomento “quiero hacer”

  • El 81% busca en su smartphone al menos una vez por semana información que le ayude a realizar una tarea.
  • El 89% de las veces, internet ayuda a reaccionar rápidamente con una respuesta.
  • El 62% valora las compañías que ofrecen contenido de sus productos en vídeo.
  • El 96% de los que prefieren ver vídeo recurren a YouTube.

Todos los micromomentos representan oportunidad de presencia de marca, top of mind y ventas, ¿estás ahí?

¿Haces campañas en Adwords y quieres profundizar algo más en el tema de los micromomentos? Goolge en su espacio think with google tiene un artículo para ti en el que te permite porfundizar sobre el tema micro-momentos

. ¡Toma nota!

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