La importancia de las emociones en las decisiones de los consumidores

La importancia de las emociones en las decisiones de los consumidores

17 febrero, 2019 0 Por Davide Menini

Desde hace años, en mis curso de ventas o charlas con empresario, insisto en destacar la importacia de fomentar y curar los aspectos emocionales ligados a los porductos y servicios más que los racionales.

Hoy leo este articulo de puromarketing en el que reporta los resultados de un análisis en el que se demuestra como han cambiado los consumidores que preteden que las empresa generen vínculos emocional con ellos,

Tanto es así que empieaz a circular el termino Emocracy, termino que trata de explicar la fuerza de las emociones incluso en el ámbito politico.

Según el columnista Warc hemos entrado en una era post-racional. Los conusmsidores se dejan llevar por varios elementos a la hora de tomar decisiones.

Todo esto afecta de pleno tanto el marketing como las ventas, la forma de presenmtar las empresa y los porductos así como las comunicacioens con el clienye

Leer arriculo completo en: puromarketing Emocracy

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Interim Manage con más de venticinco años de experiencia en el sector del desarrollo de estratégias de Ventas, Marketing y Desarrollo de equipos Comerciales. Des hace 5 años trabajo el mundo del social selling y del marketing de influencers. Me muevo en muchos sectores, desde el Diy a la moda, pasadno por el turismo y las empresas de servicio. En los poryecto asumo responsabilidades como Director del Departamento Comercial o Marketing y asumiendo tareas de Marketing y Comunicación, desarrollando y ejecutando planes estratégicos de apertura de nueva cartera de clientes y desarrollando la estrategia de fidelización clientes (CRM). Con gran capacidad comunicativa, aptitud pedagógica, resolutivo y cooperativo (trabajo en equipo). MAs de 20 años de experiencia en formación en ventas y marketing. Además he trabajado Consultor Senior en instituciones públicas tales como la Universidad Autónoma de Barcelona, IQS, EUNCET, UB, Cámara de Comercio de Sabadell, Terrassa y Manresa y empresas del sector privado. He tenido el honor de ser profesor de marketing relacional en La Salle, en la Universidad Autónoma de Barcelona, y de investigación de mercados en la EUNCET y FundemiIQS. Colaboro habitualmente con el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Barcelona y de Barcelona Activa. Además he sido Consultor Senior de desarrollo comercial estrategico en proyectos MEDA UE (Damasco, Aleppo, Cairo) y en consorcios europeo Expero2EU y Trainet. He tenido el placer de sermiembro del equipo que ha desarrollado el sello de calidad comercial con SGS y COACB