La importancia de las emociones en las decisiones de los consumidores

Desde hace años, en mis curso de ventas o charlas con empresario, insisto en destacar la importacia de fomentar y curar los aspectos emocionales ligados a los porductos y servicios más que los racionales.

Hoy leo este articulo de puromarketing en el que reporta los resultados de un análisis en el que se demuestra como han cambiado los consumidores que preteden que las empresa generen vínculos emocional con ellos,

Tanto es así que empieaz a circular el termino Emocracy, termino que trata de explicar la fuerza de las emociones incluso en el ámbito politico.

Según el columnista Warc hemos entrado en una era post-racional. Los conusmsidores se dejan llevar por varios elementos a la hora de tomar decisiones.

Todo esto afecta de pleno tanto el marketing como las ventas, la forma de presenmtar las empresa y los porductos así como las comunicacioens con el clienye

Leer arriculo completo en: puromarketing Emocracy

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