La industria del turismo no volverá a ser lo mismo después de Alexa | Harvard Business Review en español

Recientemente, Marriott se ha asociado con Amazon para ofrecer una versión de hostelería de los dispositivos Echo del gigante del comercio electrónico en habitaciones selectas del hotel. Ahora, cuando los huéspedes quieren pedir servicio de habitaciones o servicio de limpieza, simplemente pueden pedírselo a Alexa -la voz de su conserje personal incorpóreo. Los viajeros con un dispositivo Alexa en casa pueden reservar un coche de alquiler y hotel a través de Expedia y Kayak. Del mismo modo, el Asistente de Google, que puede usarse a través de dispositivos de Google Home como smartphones o smartwatches, puede rastrear los precios y el estado de los vuelos, sugerir restaurantes cercanos, convertir divisas, dar indicaciones y proporcionar actualizaciones el mismo día sobre el tráfico hacia los aeropuertos. La gente incluso puede reservar vuelos a través de la búsqueda de Google habilitada por voz.

— Leer en www.hbr.es/httpshbrorg201808how-smart-speakers-are-poised-reinvent-travel-industry/1287/la-industria-del

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