La transformación digital es ya una realidad palpable en un número considerable de los negocios que existen en España. El auge del comercio electrónico está obligando a los negocios del comercio minorista a elegir entre reinventarse o morir. El 45% ha optado ya por la primera opción.

El informe también refleja el impacto que tienen las nuevas soluciones tecnológicas en este tipo de negocios. Por ejemplo, reduce hasta un 37% los tiempos de gestión interna de los empleados, pudiendo redirigir de esta forma su tiempo de trabajo hacia tareas de mayor provecho para el negocio.

En cuanto a los tiempos de espera, las nuevas tecnologías permiten reducir un 46% los tiempos de espera. El estudio lleva la firma de Toshiba Global Commerce Solutions.
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