7 ways to take on Expedia, booking.com and Airbnb | Travel Industry News & Conferences – EyeforTravel testing

16 junio, 2018 0 Por Davide Menini

The online travel industry is thriving. According to eMarketer, in 2016 online sales cumulatively generated $565 billion, and that number is projected to swell to around $820 billion by 2020.

The growth in travel-related businesses over the last few years has created another interesting phenomenon – the domination of two big players. Last year, 80% of all hotel bookings in Europe came through just two websites: Expedia and Booking.com.

Big players often don’t have the time to pay attention to the small customer

At the same time, Airbnb, the short-term lodging broker, has become a force to be reckoned with, and poses a very real threat to hotels and holiday rentals. These companies are doing to travel what Amazon has done to retail – they are shaking up the market and rebuilding it around their service. The result is a market increasingly dominated by a relatively small group of big players, with tons of small players trying to play catch up.

The good news is that the big players often don’t have the time to pay attention to the small customer. From our vantage point, we don’t see the large OTAs doing much in the way of personalisation, and this is where smaller firms can really stand out.
— Leer en www.eyefortravel.com/social-media-and-marketing/7-ways-take-expedia-bookingcom-and-airbnb

Interim Manage con más de venticinco años de experiencia en el sector del desarrollo de estratégias de Ventas, Marketing y Desarrollo de equipos Comerciales. Des hace 5 años trabajo el mundo del social selling y del marketing de influencers. Me muevo en muchos sectores, desde el Diy a la moda, pasadno por el turismo y las empresas de servicio. En los poryecto asumo responsabilidades como Director del Departamento Comercial o Marketing y asumiendo tareas de Marketing y Comunicación, desarrollando y ejecutando planes estratégicos de apertura de nueva cartera de clientes y desarrollando la estrategia de fidelización clientes (CRM). Con gran capacidad comunicativa, aptitud pedagógica, resolutivo y cooperativo (trabajo en equipo). MAs de 20 años de experiencia en formación en ventas y marketing. Además he trabajado Consultor Senior en instituciones públicas tales como la Universidad Autónoma de Barcelona, IQS, EUNCET, UB, Cámara de Comercio de Sabadell, Terrassa y Manresa y empresas del sector privado. He tenido el honor de ser profesor de marketing relacional en La Salle, en la Universidad Autónoma de Barcelona, y de investigación de mercados en la EUNCET y FundemiIQS. Colaboro habitualmente con el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Barcelona y de Barcelona Activa. Además he sido Consultor Senior de desarrollo comercial estrategico en proyectos MEDA UE (Damasco, Aleppo, Cairo) y en consorcios europeo Expero2EU y Trainet. He tenido el placer de sermiembro del equipo que ha desarrollado el sello de calidad comercial con SGS y COACB