¿HACIA DÓNDE MIRAN LOS CONSUMIDORES HOY ? | Retailnewstrends

Se habla mucho de las posibilidades de Amazon en los mercados europeos. Se hipotetiza sobre si algún día llegará a tener el protagonismo mayúsculo que tienen en el mercado norteamericano. Uno puede leer toda suerte de pronósticos. Llevamos una década observando diariamente los movimientos de los de Seattle, milimétricamente, como alguien que sabe que ahí está lo que busca. Se habla mucho de que Amazon es la empresas más centrada en el cliente del mundo. Y es verdad. Pero para entender las posibilidades de Amazon en el futuro, conviene girar la mirada: dejar de observar por un instante el camino que recorre perpetuamente Amazon hacia los consumidores, y contemplar el otro lado del trayecto. Es importante entender en qué medida buscan los consumidores a Amazon. Y este análisis se ha realizado en bastante menos ocasiones.
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