HBR’s Must Reads 2017: Las personas antes que la estrategia: un nuevo papel para la dirección de RRHH | Harvard Business Review en Español

5 junio, 2018 0 Por Davide Menini

Los CEO saben que dependen de los recursos humanos de su empresa para alcanzar el éxito. Los negocios no generan valor, lo generan las personas. Pero si nos adentramos en la gran mayoría de las empresas, terminaremos por encontrar que los CEO están distanciados y a menudo poco satisfechos con sus directores o directoras de recursos humanos (CHRO, por sus siglas en inglés) y con el trabajo de los departamentos de RRHH en general. Las investigaciones realizadas por McKinsey y The Conference Board, una asociación y un grupo de investigación sin ánimo de lucro respectivamente, demuestran, de manera sistemática, que los CEO a nivel mundial consideran el capital humano como uno de sus retos principales, aunque, paradójicamente, clasifican a RRHH como el octavo o noveno puesto más importante dentro de una empresa. Esto tiene que cambiar.

Ha llegado la hora de que RRHH dé el mismo salto que han logrado dar los departamentos y responsables de finanzas durante las últimas décadas hasta llegar a convertirse en socios indispensables del CEO. Del mismo modo que el director financiero (CFO, por sus siglas en inglés) ayuda al CEO a dirigir la compañía al recaudar y asignar recursos financieros, el CRHO debería ayudar al CEO a desarrollar y asignar el talento, sobre todo las personas consideradas clave, así como a trabajar para elevar el potencial de la organización. La gestión del capital humano tiene que alcanzar la misma prioridad que llegó a tener la del capital financiero durante la década de 1980, cuando empezó la era del “súper CFO” y la reestructuración competitiva.
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Interim Manage con más de venticinco años de experiencia en el sector del desarrollo de estratégias de Ventas, Marketing y Desarrollo de equipos Comerciales. Des hace 5 años trabajo el mundo del social selling y del marketing de influencers. Me muevo en muchos sectores, desde el Diy a la moda, pasadno por el turismo y las empresas de servicio. En los poryecto asumo responsabilidades como Director del Departamento Comercial o Marketing y asumiendo tareas de Marketing y Comunicación, desarrollando y ejecutando planes estratégicos de apertura de nueva cartera de clientes y desarrollando la estrategia de fidelización clientes (CRM). Con gran capacidad comunicativa, aptitud pedagógica, resolutivo y cooperativo (trabajo en equipo). MAs de 20 años de experiencia en formación en ventas y marketing. Además he trabajado Consultor Senior en instituciones públicas tales como la Universidad Autónoma de Barcelona, IQS, EUNCET, UB, Cámara de Comercio de Sabadell, Terrassa y Manresa y empresas del sector privado. He tenido el honor de ser profesor de marketing relacional en La Salle, en la Universidad Autónoma de Barcelona, y de investigación de mercados en la EUNCET y FundemiIQS. Colaboro habitualmente con el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Barcelona y de Barcelona Activa. Además he sido Consultor Senior de desarrollo comercial estrategico en proyectos MEDA UE (Damasco, Aleppo, Cairo) y en consorcios europeo Expero2EU y Trainet. He tenido el placer de sermiembro del equipo que ha desarrollado el sello de calidad comercial con SGS y COACB