Cosimo Chiesa: «Para ser comercial hay que tener cutis de hipopótamo»

Confianza y profesionalidad, el buen hacer del vendedor y la capacidad de renovarse constantemente con formación reglada. En palabras de Cosimo Chiesa, profesor de Dirección Comercial del IESE Universidad de Navarra, responsable del curso de «Sales Management» en el Máster de Barcelona vender es el arte de convencer. Es el arte de ofrecer un producto o un servicio y hacerlo con una enorme habilidad y preparación. Y este es el punto en el que muchísimos vendedores fallan. Al vendedor le encanta improvisar y estamos en un mundo con tanta oferta que el hecho de escoger una oferta frente a otra ya es sinónimo de éxito. Pero si se improvisa, el desastre está asegurado.
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