Cuando Kotler concluyó que “el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”, poco podía predecir acerca del futuro de ese proceso en la era de los grupos virtuales, los individuos digitales y los mercados online.

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Cuando Kotler concluyó que “el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”, poco podía predecir acerca del futuro de ese proceso en la era de los grupos virtuales, los individuos digitales y los mercados online.

¿Qué ha cambiado en la definición del marketing a raíz de la irrupción de las herramientas digitales? En el fondo nada, pero en la forma todo.  El marketing digital no es más que la aplicación de los principios del marketing como filosofía de gestión en los medios digitales, la traducción de estrategias y tácticas mercadológicas desde el mundo offline al mundo online.

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