El mercado del retail da muestras de gran fortaleza en redes sociales en el tercer trimestre de 2017. Según el Panel Icarus de Marcas de Retail, elaborado por Epsilon Technologies, el mercado de retail español ha generado más de 8,5 millones de interacciones, y supera ya los 46,5 millones de fans, lo que, en línea con la tendencia de los últimos trimestres, significa un incremento de más de 2 millones de nuevos fans, y un incremento en interacciones de +3,3%. Los datos completos de Q3 del Panel Icarus de Retail, que ha analizado 40.000 contenidos de 332 perfiles en redes sociales de 119 marcas de los sectores de restauración, óptica, bricolaje y hogar, deportes, jugueterías, electrónica, distribución, viajes, moda, belleza, e-retailers y grandes superficies, se pueden consultar aquí.

Instagram, YouTube y Twitter suben en interacciones

En interacciones, Instagram es la red social que más crece entre las marcas de retail en España con un crecimiento absoluto de más de 240.000 interacciones, seguido por YouTube, que experimenta un crecimiento de más de 43.000 interacciones. En Twitter, por su parte, se ha incrementado el número de interacciones en más de 10.000. Facebook sigue siendo la red social donde se genera una mayor interacción en el ámbito del retail (59%), aunque con una ligera tendencia a la baja, y reduce sus interacciones en un 15% respecto al mismo período del año anterior.

Aparte del aumento en interacciones (+58%), Instagram también aumenta su engagement medio situándose en un 35,6%, lo que la posiciona como la red social más eficiente para el mercado de Retail en España.

Ranking retailers en redes sociales

Los 10 retailers con mayor relevancia en redes sociales en España son Lidl, El Corte Inglés, PC Componentes, DIA, MacDonalds, Carrefour, Decathlon, Primor, Imaginarium y Game.

Contenidos tácticos, la receta del éxito

Para disparar la interacción, el contenido táctico es el rey (52%): sorteos en torno a productos estrella, activar la opinión del usuario como palanca de captación de la atención y enmarcar acciones en secciones propias con un hasthtag son algunas de las estrategias tácticas de éxito identificadas en el Panel Icarus de Retail. Los segundos contenidos con mayor peso en base a su interacción y volumen de posts son los de valor (19%), como recetas y tutoriales Do It Yourself. En tercera posición se sitúan los contenidos de branding (17%), seguidos muy de cerca por los contenidos emocionales (12%).

Origen: Instagram crece como red preferida por los retailers

Interim Manage con más de venticinco años de experiencia en el sector del desarrollo de estratégias de Ventas, Marketing y Desarrollo de equipos Comerciales. Des hace 5 años trabajo el mundo del social selling y del marketing de influencers. Me muevo en muchos sectores, desde el Diy a la moda, pasadno por el turismo y las empresas de servicio. En los poryecto asumo responsabilidades como Director del Departamento Comercial o Marketing y asumiendo tareas de Marketing y Comunicación, desarrollando y ejecutando planes estratégicos de apertura de nueva cartera de clientes y desarrollando la estrategia de fidelización clientes (CRM). Con gran capacidad comunicativa, aptitud pedagógica, resolutivo y cooperativo (trabajo en equipo). MAs de 20 años de experiencia en formación en ventas y marketing. Además he trabajado Consultor Senior en instituciones públicas tales como la Universidad Autónoma de Barcelona, IQS, EUNCET, UB, Cámara de Comercio de Sabadell, Terrassa y Manresa y empresas del sector privado. He tenido el honor de ser profesor de marketing relacional en La Salle, en la Universidad Autónoma de Barcelona, y de investigación de mercados en la EUNCET y FundemiIQS. Colaboro habitualmente con el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Barcelona y de Barcelona Activa. Además he sido Consultor Senior de desarrollo comercial estrategico en proyectos MEDA UE (Damasco, Aleppo, Cairo) y en consorcios europeo Expero2EU y Trainet. He tenido el placer de sermiembro del equipo que ha desarrollado el sello de calidad comercial con SGS y COACB

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