Tipología: Consultoría
Cliente:
Periodo 2017
El 2017 el dueño de la empresa Ecosresinas y el jefe de ventas, fabricantes de microcemento se planteo la necesidad de establecer una estrategia comercail definiedo un plan cliente y optimizando el uso del CRM. Por ello se definión con el jefe de ventas y el dueño un plan cliente y se adaptó el crm.
Uno de los objetivos principales, era, optimizar la conversión preupuetso pedido, reducir el timepo de respuesta y aprovechar las formaciones para hacer pedido y captar a nuevos clientes.
Características del servicio
El servicio, se basa en un proceso de Consultoria presencial con el cliente y su equipo con el objetivo de optimizar los resultados y el tiempo de ejecución.
Ventajas
- Permite optimizar los costes
- Permite obtener mejores resultados
- Permite reestructurar adecuadamente las estrategias comerciales y de expansión
- Permite a la empresa obtener una mayor rentabilidad (ROI)
Dado que el diseño de una esatrtegia de marketing de influencers es también una forma de innovación el trabajo de consultoría permite a las empresas empezar un procesos de exploración de varios escenarios competitivos y tomar las decisiones adecuadas para implementar el proceso de expansión deseado
Objetivo
- Análisis del modelo de negocio en base al modelo Canvas
- Definición de la estrategia comercial
- Diseño del Plan Ciente
- Identificación de indicadores de control
- Revisión de los datos de control
- Diseño de una metodología de seguimiento y retribución
- Estretegia de CRM
Resultados
- Optimización de la estrategia comercial.
- Diseño de un plan cliente
- Clasificaciónde clientes y definición de un plan de seguimiento y desarrollo.
- El trabajo realizado en este entorno nos ha permitido conocer un mundo muy variopinto de clientes, asomarse al sector y establecer un plan de fidelización a la marca.
- Se han podido recopilar mucha información sobre uso de las resinas para desarrollar nuevas presentacioens y catalogos
- Reorganización del tiempo del equipo comercial
- Mejor de la efectividad de los objetivos comerciales.
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