Es una dilema, un reto, quizás una pesadilla. Es muy difícil adquirir seguidores en las redes pero mas difícil es mantenerlos enganchad.os Como nos duele cuando vemos en nuestras  estadística los unlike en rojo.

Pero nos preguntamos, ¿porque nos abandonan? ¿que hemos hecho mal?  ¿publico demasiado? Publico demasiado poco? ¿mis post son demasiado propagandísticos? ¿mis posts no interesan?

Si consideramos que el engagement en las redes sociales es un indicador del grado de fidelidad o compromiso que tiene el consumidor con nuestra  marca, tenemos que tener el compromiso de incrementar el grado de fidelidad. Sabemos, sin embargo, que es uno de los retos más difíciles, ya que no se logra de forma unilateral. Esto quiere decir que no solo depende de lo que publiquemos o como llevemos las redes sociales, sino también, dependerá de la reacción de los seguidores o consumidores a nuestras publicaciones.

Podemos identificar ciertas líneas generales para fomentar y sobretodos mantener el engagement:

  1. Mantener siempre el contacto con los seguidores
  2. Generar respuestas a las necesidades del público objetivo
  3. Entretener publicando contenido original
  4. Incluir siempre call to action
  5. Emplear imagenes, vídeos e infografías

En todo caso os invito a leer este articulo de puromarketing que precisamente desvela algunas claves de este fenómeno ¿porque los consumidores abandona nuestras redes?

Interim Manage con más de venticinco años de experiencia en el sector del desarrollo de estratégias de Ventas, Marketing y Desarrollo de equipos Comerciales. Des hace 5 años trabajo el mundo del social selling y del marketing de influencers. Me muevo en muchos sectores, desde el Diy a la moda, pasadno por el turismo y las empresas de servicio. En los poryecto asumo responsabilidades como Director del Departamento Comercial o Marketing y asumiendo tareas de Marketing y Comunicación, desarrollando y ejecutando planes estratégicos de apertura de nueva cartera de clientes y desarrollando la estrategia de fidelización clientes (CRM). Con gran capacidad comunicativa, aptitud pedagógica, resolutivo y cooperativo (trabajo en equipo). MAs de 20 años de experiencia en formación en ventas y marketing. Además he trabajado Consultor Senior en instituciones públicas tales como la Universidad Autónoma de Barcelona, IQS, EUNCET, UB, Cámara de Comercio de Sabadell, Terrassa y Manresa y empresas del sector privado. He tenido el honor de ser profesor de marketing relacional en La Salle, en la Universidad Autónoma de Barcelona, y de investigación de mercados en la EUNCET y FundemiIQS. Colaboro habitualmente con el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Barcelona y de Barcelona Activa. Además he sido Consultor Senior de desarrollo comercial estrategico en proyectos MEDA UE (Damasco, Aleppo, Cairo) y en consorcios europeo Expero2EU y Trainet. He tenido el placer de sermiembro del equipo que ha desarrollado el sello de calidad comercial con SGS y COACB

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