Como implemento la estrategia

Objetivos:

  • Tratar de llegar al máximo de audiencia posible,
  • Aumentar el engagement gracia a su comunidad y por supuesto
  • Mejorar al máximo el prestigio de la marca.
  • Trabajando con influencers, además, lograba otro de mis objetivos y quizás el más relevante:
    Conocer de cerca de los clientes, como valoraban nuestros productos y sobretodo como utilizaban nuestros productos. El influencer, además, indudablemente me ayudaba a limpiar la imagen de la marca en las redes.

El gran reto de esta estrategia, y el gran factor crítico de éxito, era dar con los influencers correctos.

Metodología de trabajo:

En que me basa para seleccionar a un influencer: ¿en su followers?, ¿en su caché? ¿en su imagen? ¿en sus contenidos? ¿en las marcas con las que trabaja? Se parte mucho de los criterios habituales a la hora por ejemplo de elegir un espacio o un medio para colocar publicidad.

En síntesis el proceso habitual que empleo es:
• Identificar a los influencers verdaderamente relevantes para la marca
• Conseguir captar su atención e interés, mi experiencia me dice que los influencer no solo se mueve por las ganancias económicas
• Medir y evaluar con precisión el retorno de cada acción con los influencers que he contratado
• Tratar de seleccionar influencers proactivos
¿Cómo identifico a los influencers?
Mi experiencia me indica que lo menos importante (aunque hay que echarle un vistazo) son guía por las indicaciones de plataformas de social scoring tipo Klout, por lo tanto, he acabado creando y apostando por una serie de criterios para definir la influencia de los líderes de opinión:
• Para mi uno de los atributos principal de un influencer debe ser su capacidad para movilizar opiniones y generar reacciones cuando habla de una temática concreta
• Otro criterio clave que tomo en consideración es que un influencer debe contar con un potencial de audiencia relevante
• Otro criterio para elegir un buen a un influencer es su nivel de participación en la conversación sobre una temática específica.
• Y por último las características de sus seguidores. Que coincidan o con los clientes actuales so con los potenciales (leads)
Por tanto, cada vez que empecemos a poner en marcha una estrategia de influencers nos encontraremos con varios retos, entender y conocer lo principales influencers, establecer unos criterios de evaluación, y sobretodos verificar si los clientes finales seguirán los consejos de los influencers y comprarán nuestros productos.
Al final además de trabajar sobre datos objetivos y medibles me fio mucho de mi instinto y empiezo la puesta en marcha relacionándome con varios influencers, a conocer su forma de trabajar, a construir relaciones de confianza, consolidar la relación, avanzar en ideas y proyectos adaptados al sector.

¿Es realmente efectivo el marketing de influencers?

Mis experiencias recientes me han demostrado que el primer año:
• Se ha notado un aumento relevante de la notoriedad de empresa,
• Una mejora substancial en la percepción de la imagen de marca
• Aumento de followers y sobretodo share en las RSS de la empresa.
En dos años y medio, después de un proceso arduo de descubrimiento podemos destacar
• Incrementos en facturación,
• Mejoras en los procesos de entrada en centrales y grupos de compras
• En el ROI
• En posicionamiento de la marca en el mercado.

Datos de Interés

Un estudio elaborado por launchmetric demuestra que existe una vinculación entre el presupuesto invertido en marketing de influencers y la efectividad de sus estrategias.
Un 69% de los encuestados afirma que su estrategia de marketing de influencers es efectiva o que obtienen resultados.
Aquellos que más invierten en marketing de influencers (entre un 21 y un 41% de sus presupuestos), son quienes declaran obtener un mayor número de resultados (51%).

Para evaluar la efectividad de la relación con influencers, podemos entre otros:
• Medir el número de menciones en medios, blogs y redes sociales
• Contabilizar el número de veces que los contenidos sobre nuestra marca son compartidos
• Basarse en el crecimiento del tráfico hacia nuestra web
• Utilizar criterios vinculados con el negocio como el número de oportunidades, de ventas creadas, etc…

Pero es un ámbito muy amplio que merece que empleemos un mix de criterios de evaluación. Yo he ido creando los míos y me funcionan.
Para acabar:

Gracias a la relación con los influencer con mis clientes estamos:
• Desarrollando nuevas líneas de productos,
• Programando lanzamientos,
• Aprendiendo de ellos y sobretodos
• Construyendo una empresa 4.0 capaz de llegar a nuestros clientes de una forma diferente aprovechando todos los canales y generando una estrategia de comunicación inbound..
Gracias al trabajo realizado hemos logrado como empresa avanzar muy rápido alcanzado en tiempo récord objetivos que de otra forma hubiéramos tardado bastante más tiempo y quizás con inversiones mucho más altas.
Pero, si de algo estoy seguir, es que la clave ha sido la intuición, la creativa, la capacidad de pensar fuera de la caja  “Think out of the box”, características y valores que son calve en mi forma de implementar estrategias de marketing de influencers y que, bajo mi modesto punto de vista,  cada vez más son las calves para un gran profesional del marketing.

Características del servicio

Este servicio se compone de tres elementos para que cumpla los objetivos

  1. Análisis y diseño de la estrategia (mes, mes y medio como máximo)
    a. Conocer la empresa y la estrategia de marketing y comercial
    b. Entender las especificaciones del mercado al que se va o se pretende ir
    c. Entender el perfil de cliente y/o cliente potencial
    d. Análisis de los influencers, canales y actividad
  2. Gestión de 1 a 5 influencer con 1 o 2 post o video mensuales
    a. Contacto con influencer
    b. Negociaciones de condiciones
    c. Definición de plan y calendario con cada influencer
    d. Envío de muestras
    e. Seguimiento de prueba de producto
    f. Recopilación de post/vídeo
    g. Coordinación con community manager
  3.  Asistencia a evento o feria
    a. Identificar evento o feria
    b. Establecer objetivos de la participación del influencer
    c. Asistir y coordinar la presencia del influencer en el evento/feria

El presupuesto se incluye:
• Las herramientas necesarias para ejecutar el trabajo
• Un máximo de dos reuniones mensuales
• Desplazamiento a las oficinas del cliente para reuniones ordinarias o trabajo in-office si requerido.

El presupuesto no se incluye
• Producción de vídeo o material
• Desplazamientos y dietas
• Reuniones extraordinarias

link revista influencers: “Tres razones para contratar a un influencer para tu negocio”

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