Enfoque Actual de La Dirección Comercial: Creación de plataformas estratégicas: ofertas innovadoras, dirección participativa, y redes de colaboración

27 enero, 2013 0 Por Davide Menini

Sinopsis

El enfoque actual de la dirección comercial se basa en una dirección participativa y en la búsqueda, creación y distribución del valor, para los clientes, la propia empresa y la red de colaboración. Muchas empresas focalizan su atención en la creación de ofertas innovadoras como factor clave de la generación de valor para el cliente. Sin embargo, a pesar de la importancia de esta plataforma para abordar con eficacia el reto de la adaptación de la empresa a las nuevas condiciones del mercado, existe otra plataforma determinante. El liderazgo de la propia empresa, apoyándose en una dirección participativa y en las redes de colaboración, debe crear esta nueva plataforma estratégica, denominada arquitectura empresarial. Con el nivel de maduración actual de Internet, el acceso a la información crea nuevas oportunidades de negocio. Lo que permite conseguir una ventaja competitiva, para aquellos que fomentan la vigilancia tecnológica. Para gestionar mejor las relaciones con el cliente y colaborar de manera eficaz con la red de colaboradores, se deben renovar las infraestructuras y crear la plataforma arquitectura empresarial, invirtiendo en los sistemas de comunicación.

Biografía del autor

Dr. en Ingeniería Industrial. Master en Organización Industrial. Es profesora Titular del Dpto. de Dirección y Organización de Empresas, desarrolla su labor docente en la Escuela de Ingeniería y Arquitectura de la UZ. desde 1990. Es autora de numerosos libros y publicaciones científicas. Actualmente realiza una estancia en la URI, EEUU.

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Interim Manage con más de venticinco años de experiencia en el sector del desarrollo de estratégias de Ventas, Marketing y Desarrollo de equipos Comerciales. Des hace 5 años trabajo el mundo del social selling y del marketing de influencers. Me muevo en muchos sectores, desde el Diy a la moda, pasadno por el turismo y las empresas de servicio. En los poryecto asumo responsabilidades como Director del Departamento Comercial o Marketing y asumiendo tareas de Marketing y Comunicación, desarrollando y ejecutando planes estratégicos de apertura de nueva cartera de clientes y desarrollando la estrategia de fidelización clientes (CRM). Con gran capacidad comunicativa, aptitud pedagógica, resolutivo y cooperativo (trabajo en equipo). MAs de 20 años de experiencia en formación en ventas y marketing. Además he trabajado Consultor Senior en instituciones públicas tales como la Universidad Autónoma de Barcelona, IQS, EUNCET, UB, Cámara de Comercio de Sabadell, Terrassa y Manresa y empresas del sector privado. He tenido el honor de ser profesor de marketing relacional en La Salle, en la Universidad Autónoma de Barcelona, y de investigación de mercados en la EUNCET y FundemiIQS. Colaboro habitualmente con el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Barcelona y de Barcelona Activa. Además he sido Consultor Senior de desarrollo comercial estrategico en proyectos MEDA UE (Damasco, Aleppo, Cairo) y en consorcios europeo Expero2EU y Trainet. He tenido el placer de sermiembro del equipo que ha desarrollado el sello de calidad comercial con SGS y COACB